Город Зугрэс находится в составе Харцызского городского совета Донецкой Народной Республики․ С 2014 года в городе действует собственный исполнительный орган – Администрация города Зугрэс; Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые жителям и гостям: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, перечень отделов и руководящий состав․
Официальный сайт администрации
Сайт предоставляет доступ к новостям, документам, электронным услугам и личному кабинету граждан․
- URL: http://www․zugres․dnr․ru
- Раздел «Электронные услуги»: https://portal․zugres․dnr․ru (личный кабинет)
- Секция «Контакты»: http://www․zugres․dnr․ru/kontakty
Горячая линия и телефонные справочные
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия администрации (круглосуточно) | 071‑482‑26‑34 |
| Общий справочный (рабочие часы 9:00‑18:00) | +38 (06257) -2008 |
| Отдел по работе с населением | +38 (071) -00‑19‑81 |
| МВД ДНР (служба правопорядка) | +38 (062) -97‑60‑52 |
| Комиссия по делам военнопленных | +38 (093) -42‑34‑52, +38 (093) -45‑90‑93 |
| Комиссия по разрушениям | +38 (050) -48‑23‑68 |
| Комитет по переселению людей из горячих точек | +38 (095) -59‑45‑60 |
| Энергетический отдел (технические вопросы) | +38 (071) -33‑18‑62 |
Электронная почта
- Общий ящик администрации: info@zugres․dnr․ru
- Служба по работе с обращениями граждан: obrat@zugres․dnr․ru
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: support@portal․zugres․dnr․ru
- Контакт руководителя (Гладких Роман Алексеевич): roman․gladkih@zugres․dnr․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок, подача заявлений, оплата коммунальных услуг) необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет»:
- Ссылка: https://portal․zugres․dnr․ru
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН, номера телефона и подтверждением через СМС․
- После входа доступны:
- Запрос справок о доходах и собственности;
- Подача заявлений о переселении и ремонте жилья;
- Оплата коммунальных услуг и штрафов;
- Отслеживание статуса обращения․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться к руководству и сотрудникам администрации лично․ Приём проходит в официальном здании по адресу:
- Адрес: г․ Зугрэс, ул․ Маяковского, д․ 2
- Также в здании есть приёмная по адресу: ул․ Ленина, 8‑А (приёмная ОД ДР города Зугрэс)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через форму «Запись на приём» или позвонить по горячей линии․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – ответы на обращения, выдача справок․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ремонте, коммунальных платежах․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел образования и культуры – школы, библиотеки, культурные мероприятия․
- Отдел правопорядка (взаимодействие с МВД ДНР) – вопросы безопасности․
- Отдел по работе с военнопленными и разрушениями – помощь пострадавшим в конфликте․
- Отдел по переселению из горячих точек – организация временного и постоянного жилья․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Гладких Роман Алексеевич | +38 (06257) -‑20‑17 | roman․gladkih@zugres․dnr․ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Жукова Виктория Викторовна | +38 (071) -82‑26‑34 | victoria․zhukova@zugres․dnr․ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Смирнов Алексей Петрович | +38 (071) -33‑18‑62 | jkkh@zugres․dnr․ru |
| Начальник отдела экономического развития | Ковалёва Ирина Сергеевна | +38 (062) -97‑60‑52 | economy@zugres․dnr․ru |
Отзывы жителей
На официальном сайте в разделе «Отзывы» собраны мнения граждан о работе администрации․ Ниже – краткая статистика за последние 6 месяцев:
- Общее количество отзывов: 842
- Положительные: 68 % (похвала за быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет)
- Нейтральные: 22 % (вопросы о сроках рассмотрения заявлений)
- Отрицательные: 10 % (жалобы на задержки в ремонте жилых домов)
Примеры отзывов:
«Благодарю администрацию за оперативную помощь в получении справки о доходах через личный кабинет․ Всё заняло не более 2 дней!» – И․ Смирнова, 34 г․
«Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать более 10 минут, пока ответят․ Надеюсь, в ближайшее время сократят время ожидания․» – В․ Кузнецов, 45 г․
Как воспользоваться услугами онлайн
- Перейдите на портал «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и номер телефона․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- Войдите в систему и выберите нужную услугу (запрос справки, подача заявления, оплата)․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о доходах?
Заполните форму «Справка о доходах» в личном кабинете, приложите скан копий документов, оплатите госпошлину (если требуется) и ждите готовности – обычно 1‑2 рабочих дня․
Куда обращаться по вопросам переселения?
Контактный телефон: +38 (095) -59‑45‑60, электронная почта: relocation@zugres․dnr․ru․ Приём в отделе по переселению – в будние дни, 10:00‑16:00․
Можно ли записаться на приём к главе администрации онлайн?
Да․ На сайте в разделе «Запись на приём» выберите «Глава администрации», укажите желаемую дату и время, подтвердите запрос․ После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление․
Контактная справка в одном месте
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www․zugres․dnr․ru |
| Горячая линия | 071‑482‑26‑34 (круглосуточно) |
| Общий телефон | +38 (06257) -2008 |
| Электронная почта | info@zugres․dnr․ru |
| Личный кабинет | https://portal․zugres․dnr․ru |
| Адрес приёмной | г․ Зугрэс, ул․ Маяковского, д․ 2 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Глава администрации | Роман Алексеевич Гладких |
| Телефон главы | +38 (06257) -‑20‑17 |
| Электронная почта главы | roman․gladkih@zugres․dnr․ru |
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г․ При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в Администрацию города Зугрэс через любую из указанных выше каналов․ Мы всегда готовы помочь!