Дата актуализации: г.
Официальный сайт
https://vladikavkaz-osetia.ru – главный портал
администрации, где размещены новости, документы, онлайн‑приём граждан и реестр
всех отделов и их руководителей.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Телефон горячей линии: 8 (8672) -52‑000 (круглосуточно).
При звонке вы сможете:
- оставить обращение, жалобу или предложение;
- получить справку по вопросам ЖКХ, транспорта, социальной защиты;
- узнать расписание приёма руководителей и специалистов.
Дополнительные телефонные справочные линии
- Справочная служба города – 8 (8672) -17‑000
- Отдел по работе с гражданами – 8 (8672) -0‑84‑30
- Медицинский центр (ЦРБ) – 8 (8672) -0‑84‑56
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@vladikavkaz-osetia.ru
Для вопросов, связанных с ЖКХ, используйте zhkh@vladikavkaz-osetia.ru.
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте в разделе «Личный кабинет»
каждый житель может:
- Создать профиль и авторизоваться;
- Отправить электронное обращение и отслеживать статус;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить копии документов и справок в электронном виде.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к руководителю администрации или к специалисту отдела
можно через форму «Записаться на приём».
Приём осуществляется в рабочие часы (см. ниже). После записи вы получите SMS‑подтверждение
с указанием даты, времени и кабинета.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главное управление по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | пл. Штыба, 2 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Ср, Пт | 08:30‑17:30 | ул. Максима Горького, 6 |
| Отдел социального развития | Вт‑Чт | 09:00‑16:00 | пл. Штыба, 2 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 10:00‑17:00 | пл. Штыба, 2 |
Структура администрации (основные отделы)
- Главное управление по работе с гражданами
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
Руководство администрации
Глава администрации города Владикавказа – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецова Марина Викторовна.
Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич.
Полный список руководителей и их контактные телефоны доступен в разделе
«Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных жителями через форму обратной связи и независимые
ресурсы (например, Spravker.ru).
- Положительные: «Благодарю горячую линию за быстрый ответ по вопросу отключения воды – проблему решили в течение суток».
- Негативные: «Сложно записаться к руководителю в онлайн‑кабинете, система часто «зависает»».
- Средние: «Служба справочной информации вежливая, но иногда дают устаревшие телефонные номера».
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях
(раздел «Отчёты о работе»).
Краткое резюме
Горячая линия Администрации города Владикавказа – 8 (8672) -52‑000 – основной канал связи
граждан с органами местного самоуправления. Через официальный сайт vladikavkaz-osetia.ru
можно оформить электронное обращение, записаться на личный приём, узнать график работы отделов и
ознакомиться с руководством. При возникновении вопросов по ЖКХ, социальной защите или экономическому развитию
достаточно позвонить по указанным справочным номерам или написать на электронную почту.
© 2026 Администрация города Владикавказ. Все права защищены.