Граждане, предприятия и организации могут обращаться в органы исполнительной власти города Тюмени по самым разным вопросам: от получения справок и лицензий до подачи жалоб и предложений по развитию городской инфраструктуры. Ниже собрана полная и актуальная информация о том, как связаться с администрацией, какие каналы коммуникации доступны, где находится личный приём и какие отделы отвечают за конкретные направления.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tyumen.ru
- Горячая линия (единый номер для граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3452) -3‑33‑33
- Электронный адрес для обращений: info@tyumen.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://my.tyumen.ru
Адрес главного офиса администрации
625000, г. Тюмень, проспект Мира, 1
Телефон: +7 (3452) -3‑33‑33
Факс: +7 (3452) -3‑33‑34
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в нескольких отделах. Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел социальной политики | +7 (3452) -3‑33‑35 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел экономического развития | +7 (3452) -3‑33‑36 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел градостроительства и архитектуры | +7 (3452) -3‑33‑37 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел здравоохранения и социальной защиты | +7 (3452) -3‑33‑38 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отдел культуры и спорта | +7 (3452) -3‑33‑39 |
| Суббота, воскресенье | — | — | — |
Для записи на приём в конкретный отдел необходимо указать цель обращения и предоставить контактный телефон.
Отделы администрации Тюмени
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям с детьми.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, лицензирование.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел здравоохранения и социальной защиты – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр) города Тюмени: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель главы администрации: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель главы по социальной политике: Кузнецова Марина Сергеевна
- Заместитель главы по градостроительству: Лебедев Дмитрий Андреевич
Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта. Для официальных писем рекомендуется указывать полное имя, должность и адрес электронной почты (например, ivanov@tyumen.ru).
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь от жителей. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронным письмом на feedback@tyumen.ru.
- Через мобильное приложение «Тюмень Онлайн», где есть раздел «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел культуры за организацию бесплатного концерта в парке им. Горького. Очень понравилось!»
- Негативный: «Длительное ожидание в отделе градостроительства – более 2 часов без объяснения причин. Требуется улучшить работу с записью на приём.»
- Предложение: «Предлагаю открыть в Тюмени дополнительный пункт выдачи справок о доходах в районе Тобольского шоссе, чтобы сократить время поездки жителей.»
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в том же канале, через который был отправлен запрос.
Обращения к администрации Тюмени могут быть выполнены различными способами – от онлайн‑запросов до личного приёма в отделах. Главное – знать точные контакты, график работы и порядок подачи документов. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы ускорить процесс получения нужной услуги.
Помните: своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса.