Люберцы – один из крупнейших городских округов Московской области.
Для жителей и гостей города важна возможность быстро и удобно получить
информацию о работе администрации, подать обращение, записаться на приём
к руководителю или в отдел. В этой статье собраны все основные контактные
данные, ссылки на онлайн‑сервисы и полезные сведения о структуре управления.

Официальный сайт администрации

URL: https://lubyany.mos.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, календарь мероприятий, а также
разделы «Электронные услуги», «Личный кабинет», «Обратная связь» и «Контакты».

Горячая линия

Номер горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы принимают звонки по вопросам:

• получения справок;
• подачи жалоб и предложений;
• информации о работе отделов;
• технической поддержки онлайн‑сервисов.

Телефонные номера

• Главный телефон администрации: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (495) -23‑45‑70
• Экстренный телефон (служба спасения, пожарная охрана): 112

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@lubyany.mos.ru
Для вопросов, связанных с документами, рекомендуется указывать в теме письма
номер обращения (если он уже есть) и кратко формулировать запрос.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном сайте в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет».
Через него можно:

1. Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
2. Отслеживать статус уже поданных запросов.
3. Получать справки в электронном виде.
4. Записываться на приём к руководителю или в отдел.
5. Оплачивать муниципальные услуги онлайн.

Для входа используется ЕГРН (логин/пароль) или Госуслуги. Регистрация бесплатна.

Личный приём (приём граждан)

Куда обращаться: Приём граждан проводится в здании администрации по адресу:

Адрес: г. Люберцы, проспект Победы, д. 1, офис 101
Этаж: 1‑й этаж, приёмная зона.

Приём проводится по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону)
и в порядке живой очереди в часы «приёмного дня».

График приёма

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, организация приёма.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
• Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, детей.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка предпринимательства.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовый контроль.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных и культурных проектов.

Руководство администрации

Отзывы граждан

На портале Госуслуги и в разделе
«Отзывы и предложения» официального сайта можно оставить свой комментарий

о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

1. «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт улицы Пушкина. Работы завершены в срок!»
2. «Сложно записаться на приём к главе администрации – советую улучшить онлайн‑запись.»
3. «Электронные услуги работают стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке документов.»
4. «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо!»

Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке:
https://lubyany.mos.ru/feedback.

Администрация Люберец предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме,
так и через интернет. Все необходимые контакты – телефонные линии, электронная
почта, горячая линия и личный кабинет – собраны в одном месте, чтобы каждый житель
мог быстро решить свой вопрос. При возникновении проблем или желании оставить отзыв,
используйте указанные каналы связи – администрация открыта для диалога.