Городская администрация Казани открыта для граждан. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с мэром, записаться на личный приём, узнать график работы и получить ответы от различных отделов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://kazan.tatarstan.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон мэрии: +7 (843) -77‑00‑00
- Электронный адрес: mayor@kazan.tatarstan.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.kazan.tatarstan.ru
Личный приём мэра
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём мэра».
- Укажите тему обращения, желаемую дату и время (доступно в течение 30 дней).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График личного приёма (2026 год)
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём в Кабинете мэра |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём в Приёмной администрации (по предварительной записи) |
Важно: Приём без записи невозможен, за исключением экстренных ситуаций, которые рассматриваются по телефону горячей линии.
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, выдача справок, консультирование.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги.
- Отдел транспорта и дорожного строительства – вопросы дорожного движения, парковок, общественного транспорта.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив, спортивные программы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Ильшат Хафизов | +7 (843) -77‑00‑01 | ilshat.khafizov@kazan.tatarstan.ru |
| Первый заместитель мэра | Рустам Минниханов | +7 (843) -77‑00‑02 | rustam.minnih@kazan.tatarstan.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Алия Галина | +7 (843) -77‑00‑03 | alia.galina@kazan.tatarstan.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Виталий Соколов | +7 (843) -77‑00‑04 | vitaliy.sokolov@kazan.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Иван Петров, 45 лет, г. Казань: «Благодарю мэра за оперативное решение вопроса с заменой уличного фонаря на моём районе. Записался онлайн, пришёл в назначенный день – всё прошло без задержек.»
- Светлана Кузнецова, 32 года, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового кафе. Профессиональный подход, спасибо!»
- Андрей Смирнов, 28 лет, студент: «Онлайн‑приём мэра оказался очень удобным – смог обсудить проблему с общественным транспортом, не выходя из общежития. Ответ получил в течение 24 часов.»
- Мария Иванова, 60 лет, пенсионерка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда долго ставит в очередь. Предлагаю увеличить количество операторов в вечернее время.»
Полезные ссылки
- Структура администрации города
- Форма обратной связи
- Новости администрации
- Календарь городских мероприятий
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Городская администрация Казани стремится к открытости и диалогу с жителями.