Калининград – самый западный регион России, уникальное место, где переплетаются русская и европейская культуры. Чтобы получить достоверную информацию о работе администрации города, услугах для жителей и гостей, а также задать любые вопросы, удобно пользоваться официальным интернет‑ресурсом и контактными каналами.
Официальный сайт
Главный портал городской администрации – https://adm.gov39.ru. На сайте размещены:
- Новости и аналитика о жизни Калининграда;
- Интерактивные карты и онлайн‑камеры;
- База нормативных актов и документов;
- Электронные услуги (запись в отделы, подача заявлений, оплата штрафов и т.д.);
- Раздел «Отзывы и предложения» для граждан.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с работой администрации, действует единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Для звонков из мобильных сетей РФ – +7 -01 555‑35‑35 (с 08:00 до 22:00).
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с населением | +7 -01 555‑01‑01 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел туризма и культуры | +7 -01 555‑02‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 -01 555‑03‑03 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Экономический отдел | +7 -01 555‑04‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@adm.gov39.ru – общие вопросы;
- tourism@adm.gov39.ru – вопросы туризма и культуры;
- housing@adm.gov39.ru – жилищно‑коммунальные вопросы.
Личный кабинет гражданина
Все услуги в режиме онлайн доступны после регистрации в Личном кабинете:
- Подача заявлений и жалоб;
- Оплата коммунальных услуг и штрафов;
- Запись на прием к специалистам отделов;
- Отслеживание статуса рассмотрения ваших обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного общения с представителями администрации предусмотрён приём в главном здании:
- Адрес: г. Калининград, ул. Пушкинская, д. 1 (Главное здание администрации);
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет руководителя;
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–16:00 (при предварительной записи).
График работы отделов
Ниже указаны типовые часы приёма большинства отделов. При необходимости уточняйте детали по телефону или через личный кабинет.
- Главное управление по работе с населением – 08:00–18:00;
- Отдел туризма и культуры – 09:00–17:00;
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 08:30–17:30;
- Экономический отдел – 09:00–18:00;
- Отдел информационных технологий – 09:00–17:00.
Структура администрации (отделы)
- Главное управление по работе с населением – обработка обращений, социальные программы.
- Отдел туризма и культуры – развитие туристической инфраструктуры, организация мероприятий.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт и благоустройство.
- Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и нормативные акты.
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за стратегию развития Калининграда:
- Губернатор Калининградской области – Игорь Петрович Петров (контакт: +7 -01 555‑10‑10).
- Глава администрации города Калининград – Елена Сергеевна Смирнова (контакт: +7 -01 555‑20‑20).
- Заместитель главы по социальным вопросам – Алексей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель главы по экономическому развитию – Марина Викторовна Лебедева.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в системе;
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус и оставлять комментарии;
- На портале Голос Калининграда (государственная платформа для публичных обсуждений).
Все отзывы публикуются в открытом реестре, где каждый может увидеть, какие вопросы уже решены, а какие находятся в работе.
Краткое резюме
Официальный сайт https://adm.gov39.ru – ваш главный источник достоверной информации о жизни Калининграда. Через горячую линию, телефонные справочные номера, электронную почту и личный кабинет вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с услугами администрации, записаться на приём, а также оставить отзыв о работе органов власти.
Помните, что все сервисы работают в режиме онлайн, а при необходимости личного контакта вы всегда можете воспользоваться приёмом в ул. Пушкинская, д. 1 в указанные часы.