Администрация города Йошкар‑Ола (Республика Марий Эл) обеспечивает круглосуточную связь с жителями через горячую линию, а также предоставляет широкий набор каналов для подачи обращений, получения информации о работе органов власти и
взаимодействия с руководством.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://yoshkar-ola.ru
- Горячая линия (общая): 8 (8362) -1‑40‑37 (приёмная мэра)
- Приёмная первого заместителя мэра: 8 (8362) -6‑60‑77
- Отдел по работе с физическими лицами: 8 (8362) -1‑24‑24
- Приёмная (общая): 8 (8362) -0‑00‑72
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (112): 112
- Электронный адрес для обращений: info@yoshkar-ola.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявлений онлайн и получения справок можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – Бесплатно и доступна каждому жителю РФ.
- Функции кабинета:
- Подача электронных обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий решений и протоколов;
- Запись на приём к руководителям администрации.
Личный приём (приёмные часы)
| Кому | День недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Мэр города (приёмная) | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (8362) -1‑40‑37 |
| Первый заместитель мэра | Вт, Чт | 10:00‑13:00 | 8 (8362) -6‑60‑77 |
| Отдел по работе с физическими лицами | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (8362) -1‑24‑24 |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону или на сайте.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, выдача справок, регистрация заявлений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, обращения по коммунальным услугам.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, поддержка уязвимых групп.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел экстренных ситуаций и гражданской защиты – работа с чрезвычайными ситуациями, включая паводки.
Руководство администрации
- Мэр города Йошкар‑Ола – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель мэра – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Кузнецов Андрей Михайлович
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Лебедева Ольга Сергеевна
Как подать обращение
Гражданин может обратиться в администрацию несколькими способами:
- По телефону горячей линии – оператор принимает запрос, фиксирует его в системе и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – отправьте письмо на info@yoshkar-ola.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Лично в приёмной – запишитесь на приём (по телефону или онлайн) и принесите оригиналы документов.
- Почтовой отправкой – на адрес: 424001, г. Йошкар‑Ола, Ленинский проспект, 27, Приёмная администрации.
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик на моё обращение о задержке выплаты заработной платы. Проблема была решена в течение трёх дней.»
«Горячая линия помогла мне получить информацию о порядке подачи заявления на субсидию для ремонта квартиры. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.»
«Неудобно, что приёмные часы меняются в праздничные дни без предварительного уведомления. Нужно улучшить информирование граждан.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Подача обращений онлайн
- Отзывы граждан
- Контактная информация
Информация актуальна на . Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефонные справочники) перед посещением приёмных или отправкой писем.