Губернатор Амурской области Василий Александрович Орлов открывает двери для общения с жителями региона. Ниже собраны все актуальные сведения о том‚ как направить письменное или устное обращение‚ какие существуют каналы связи‚ где находится приёмная‚ а также как оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал Правительства Амурской области: https://www.amurobl.ru
- Интернет‑приёмная: форма подачи обращения доступна в разделе «Обращения граждан» на главной странице сайта.
- Личный кабинет гражданина: после регистрации в личном кабинете можно отслеживать статус обращения‚ получать ответы и подписываться на рассылки о работе администрации.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ тему обращения и текст сообщения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов и получения справочной информации используйте горячую линию губернатора.
- Горячая линия губернатора: 8 (423) -22‑99‑64 (круглосуточно).
- Телефон приёмной губернатора: +7 (416) -59‑60‑02 и +7 (416) -22‑10‑02 (рабочие часы‚ см. график ниже);
- Факс: +7 (416) -7‑62‑51.
Электронная почта
Для письменных обращений‚ в т.ч. с приложением документов‚ используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: secretar1@amurobl.ru
В теме письма укажите «Обращение к губернатору – ФИО – Тема»‚ а в тексте – полную информацию о проблеме и ваши контактные данные.
Личный приём (приёмная) губернатора
Адрес и вход
Управление по работе с обращениями граждан Аппарата губернатора и Правительства Амурской области
ул. Ленина‚ 135‚ г. Благовещенск‚ Амурская область‚ 676000
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +7 (416) -59‑60‑02 (или +7 (416) -22‑10‑02) и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- При личном визите обязательно иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ и копию обращения (если оно уже было отправлено).
Мобильная приёмная губернатора
В рамках «Выездных приёмных» губернатор посещает отдалённые населённые пункты. Актуальный график выездов публикуется в разделе «Мобильная приёмная губернатора» сайта.
Структура управления по работе с обращениями
Для более детального взаимодействия с различными вопросами граждан существует несколько специализированных отделов.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты‚ сельское хозяйство.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ вопросы правового характера.
- Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов‚ доступа к личному кабинету.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и инициативными группами.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на сайте «Контакты».
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Амурской области | Василий Александрович Орлов | Тел.: 8 (423) -22‑99‑64 |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петрович Сидоров | Тел.: +7 (416) -59‑60‑03 |
| Начальник Управления по работе с обращениями | Елена Викторовна Кузнецова | e‑mail: kuznetsova@amurobl.ru |
Как оставить отзыв о работе приёмной и администрации
Граждане могут выразить свою оценку работы губернатора и его аппарата через несколько каналов:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте www.amurobl.ru/otzivy.
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте‚ Telegram и Facebook (публикация комментариев и сообщений).
- Телефон горячей линии – оператор принимает голосовые отзывы и фиксирует их в системе.
- Почтовый адрес: 135‚ ул. Ленина‚ г. Благовещенск‚ 676000‚ отдел по работе с обращениями.
При оставлении отзыва указывайте номер обращения (если он уже есть) – это ускорит обработку и позволит связать ваш комментарий с конкретным запросом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ? По закону ответ на письменное обращение обязателен в течение 30 дней. В случае срочных вопросов – в течение 5 рабочих дней.
- Можно ли подать обращение анонимно? Да‚ но в таком случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания персональных данных.
- Какие документы нужно приложить? Краткое описание проблемы‚ копии подтверждающих документов (паспорт‚ справки‚ договоры) и контактные данные.
- Можно ли обратиться от имени организации? Да‚ но в письме необходимо указать реквизиты организации и ФИО уполномоченного представителя.
Губернатор Амурской области активно взаимодействует с жителями через разнообразные каналы: официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонную приёмную‚ мобильные выездные приёмные и личный кабинет. Все контакты и графики работы регулярно обновляются на www.amurobl.ru. Пользуйтесь этими ресурсами‚ чтобы ваш голос был услышан‚ а проблемы решены в кратчайшие сроки.
Помните: любой гражданин имеет право на обращение к высшему региональному представителю‚ а администрация обязана рассмотреть его в установленный законом срок.