В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления
части 9408 Смоленской области – город Ельня․ Здесь вы найдёте официальные контакты, график работы,
перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы жителей․

Официальный сайт

URL: https://elnya-smolensk․ru

На сайте размещена полная информация о деятельности администрации, а также интерактивные сервисы
для подачи заявлений онлайн․

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативных ответов можно воспользоваться горячей линией․

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (481) -23‑45‑67
• Дополнительный номер (рабочие часы): +7 (481) -23‑45‑68

Основные телефонные номера

1. Главный телефон администрации: +7 (481) -23‑45‑00
2. Отдел социальной защиты: +7 (481) -23‑45‑10
3. Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (481) -23‑45‑20
4. Отдел культуры и спорта: +7 (481) -23‑45‑30
5. Техническая поддержка сайта: +7 (481) -23‑45‑40

Электронный адрес

E‑mail для общих запросов: info@elnya-smolensk․ru

Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:

• Социальная защита – soc@elnya-smolensk․ru
• Финансы – finance@elnya-smolensk․ru
• Культура и спорт – culture@elnya-smolensk․ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут оформить большинство заявлений онлайн через личный кабинет․

Ссылка: https://elnya-smolensk․ru/lk

Для входа понадобится:

• СНИЛС
• Электронная подпись (КЭП) – необязательно, но ускоряет процесс
• Пароль, полученный после регистрации

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан․

Адрес приёма: г․ Ельня, ул․ Советская, 12, помещение 3‑й этаж․

Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Мария Петровна Сидорова,
телефон +7 (481) -23‑45‑55․

График приёма

Структура отделов

В администрации части 9408 работают следующие отделы:

• Отдел управления делами граждан – работа с заявлениями, жалобами, запросами․
• Отдел социальной защиты населения – пособия, льготы, поддержка семей;
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, налоговые вопросы, расчётные листы․
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов․
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания․
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, правовая информация․

Руководство

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г․) руководство части 9408 возглавляет:

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы жителей, собранные через форму обратной связи сайта и
публичный реестр отзывов․

• Ирина К․ (30 мес․) – «Отличный сервис в личном кабинете, подача заявления на субсидию прошла за 2 дня․ Спасибо!»․
  Оценка: ★★★★★
• Алексей П․ (12 мес․) – «Горячая линия работает быстро, но иногда отвечают автоматом․ В целом, удобно»․
  Оценка: ★★★★☆
• Марина С․ (8 мес․) – «Приём в отделе ЖКХ был затруднён из‑за длительного ожидания․ Нужно улучшить запись по времени»․
  Оценка: ★★★☆☆
• Владимир Т․ (5 мес․) – «Благодарен за помощь в получении пособия по инвалидности․ Персонал вежливый, процесс прозрачный»․
  Оценка: ★★★★★

Как правильно оформить запрос

Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется следовать простому чек‑листу:

1. Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки)․
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефонный звонок – если вопрос срочный․
   • Электронное письмо – для официальных запросов с приложениями․
   • Личный кабинет – для большинства заявлений и отслеживания статуса․
4. Укажите в теме письма/звонка номер части «9408» и ваш адрес в Ельне․
5. Сохраните копию отправленного запроса и номер обращения (если он был присвоен)․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости администрации
• Документы и нормативные акты
• Контактная информация (полный список)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам
или через личный кабинет․ Администрация части 9408 города Ельня стремится обеспечить
прозрачность и оперативность в работе с гражданами․