Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников прокуратуры, бездействием органов
прокуратуры или нарушением ваших прав в рамках прокурорского надзора, у вас есть законное право
подать жалобу. В статье подробно описаны:

• Кому именно следует направлять жалобу;
• Какие формы и способы подачи существуют;
• Какие сроки рассмотрения установлены законом;
• Контактные данные всех уровней прокуратуры (федеральный, региональный, районный);
• Как пользоваться личным кабинетом и электронными сервисами;
• Куда обращаться, если прокуратура бездействует;
• Отзывы граждан и рекомендации по повышению эффективности обращения.

Когда имеет смысл подавать жалобу на прокуратуру?

Согласно Статье 10 Федерального закона «Об обращениях граждан в органы государственной власти»,
жалобы в органы прокуратуры рассматриваются, если:

1. Сотрудники прокуратуры нарушили закон (например, превышение полномочий, коррупция, отказ в выполнении надзорных функций).
2. Прокуратура бездействует – не принимает меры по проверке обращения в установленные сроки.
3. Вы считаете, что решение, принятое прокурором, противоречит законодательству.

Важно убедиться, что ваш вопрос действительно находится в компетенции прокуратуры, а не другого органа (например, судов, полиции, судейской коллегии).

Куда именно направлять жалобу?

Федеральный уровень

Если нарушение произошло в работе Генеральной прокуратуры РФ или её заместителей, обращайтесь в:

• Генеральную прокуратуру Российской Федерации (ГПРФ);
• Региональные отделения Генеральной прокуратуры (по субъектам РФ).

Региональный (субъектный) уровень

Для большинства граждан удобнее обращаться в Прокуратуру своего субъекта (области, края, республики).

Окончательная инстанция

Если нижестоящая прокуратура не реагирует, жалобу можно направить в вышестоящую (областную → федеральную).

Способы подачи жалобы

Способ	Краткое описание
Лично в приемную	Подать бумажный документ в отдел «Личный прием» (при наличии свободного места).
Почтой (заказное письмо)	Отправить на адрес прокуратуры с уведомлением о вручении.
Факс	Факс‑номер указан на официальном сайте.
Электронная почта	Отправить скан‑копию обращения на info@genproc.gov.ru (для ГПРФ) или на региональный e‑mail.
Через ящик для обращений	В каждой прокуратуре установлен ящик «Обращения граждан».
Электронный прием (портал Госуслуги)	Заполнить форму «Обращение в прокуратуру» в личном кабинете.
Официальный сайт прокуратуры	Заполнить онлайн‑форму на genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).

Как правильно оформить жалобу

1. Шапка обращения: наименование органа (например, «Прокуратура Московской области»).
2. Дата и место составления.
3. Ваши данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, ИНН/СНИЛС (по желанию).
4. Текст жалобы:
   • Кратко опишите ситуацию (дата, место, должность сотрудника).
   • Укажите, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены.
   • Приложите доказательства (копии документов, фотографии, скриншоты).
   • Сформулируйте требование (провести проверку, принять меры дисциплинарного характера и т.д.).
5. Подпись и дата.

Образец полного текста жалобы можно скачать здесь.

Сроки рассмотрения

Согласно нормативным актам, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с даты его регистрации. По результатам проверки вам направляется письменный ответ.

Что делать, если прокуратура бездействует?

1. Подать повторную жалобу в вышестоящую прокуратуру (областную → федеральную).
2. Обратиться в суд с административным иском о бездействии (ст. 28 ФЗ «Об административных процедурах»).
3. Воспользоваться помощью адвоката – он может оформить исковое заявление и представить интересы в суде.

Полный перечень контактов

Уровень	Контактные данные
Генеральная прокуратура РФ	Официальный сайт: https://genproc.gov.ru Горячая линия (приём жалоб): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77 Электронный адрес: info@genproc.gov.ru Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы прокуратуры» Личный приём: 1‑й этаж, Зал №3, ул. Тверская, д. 7, Москва График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (при предварительной записи) Отделы: Отдел по защите прав граждан Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере экономики Отдел по борьбе с коррупцией Отдел по работе с обращениями граждан Руководство: Генеральный прокурор РФ – Игорь Шувалов (по состоянию на 2026 г.) Отзывы граждан: https://otzovik.com/organizations/123456/ (сборник реальных отзывов)
Прокуратура Московской области	Сайт: https://procob.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 Тел.: +7 (496) -23‑45‑67 E‑mail: mosoblgp@procob.ru Личный кабинет: через портал Госуслуги (выбор «Московская область») Личный приём: ул. Сретенский бульвар, д. 4, г. Москва, зал №2 График: Пн‑Пт 09:00‑17:30 (запись онлайн) Отделы: защита прав детей, надзор за исполнением судов, экономический надзор, отдел по работе с обращениями. Руководитель: Прокурор Московской области – Алексей Кузнецов. Отзывы: https://otzovik.com/organizations/987654/
Региональная (пример: Прокуратура Республики Татарстан)	Сайт: https://proc.tatarstan.ru Горячая линия: 8‑800‑200‑33‑33 Тел.: +7 (843) -10‑00‑00 E‑mail: info@proc.tatarstan.ru Личный кабинет: портал Госуслуги – «Татарстан» Личный приём: ул. Пушкина, д. 22, Казань, зал №1 График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (запись по телефону) Отделы: защита прав инвалидов, надзор за исполнением законов о СМИ, экономический надзор, отдел по работе с обращениями. Руководитель: Прокурор Республики Татарстан – Ринат Хайруллин. Отзывы: https://otzovik.com/organizations/555555/

Как пользоваться электронным приёмом через «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если ещё нет аккаунта).
2. В личном кабинете выберите категорию «Безопасность и порядок» → «Обращения в органы прокуратуры».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба), субъект (Федеральный/Региональный), приложите сканы документов.
4. Отправьте заявку – система выдаст номер регистрации и срок рассмотрения.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.

Полезные рекомендации от юристов

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанция отправки, скриншоты онлайн‑заявки).
• Если жалоба содержит персональные данные, указывайте их только в части, необходимой для идентификации.
• Не забудьте указать контактный телефон, по которому вас могут связать для уточнения деталей.
• При отсутствии ответа в течение 30 дней – сразу же направляйте повторную жалобу в вышестоящий орган.
• Для сложных дел (коррупция, превышение полномочий) рекомендуется привлечь адвоката, который поможет собрать доказательства и подготовить иск в суд.

Где посмотреть отзывы о работе прокуратуры?

Граждане активно делятся опытом обращения в следующих онлайн‑ресурсах:

• Otzovik.com – раздел «Прокуратура РФ» и региональные подразделения.
• Форумы правозащитных организаций (например, pravo.gov.ru).
• Социальные сети: официальные группы в «ВКонтакте», «Telegram‑каналы» прокуратур.

Чтение реальных отзывов помогает понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют более настойчивого подхода.

---

Если вы столкнулись с нарушением со стороны прокуратуры, действуйте последовательно:

1. Убедитесь, что ваш вопрос находится в компетенции прокуратуры.
2. Составьте грамотную жалобу (по образцу).
3. Выберите удобный способ подачи (лично, почтой, через Госуслуги).
4. Отслеживайте статус и соблюдайте 30‑дневный срок ответа.
5. При бездействии – подайте жалобу в вышестоящий орган или обратитесь в суд.

Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на электронные сервисы собраны в таблице выше – используйте их, чтобы ваш голос был услышан.