Комплексный центр социального обслуживания (КЦСО) города Йошкар-Ола – государственное учреждение, которое оказывает широкий спектр социальных услуг населению Республики Марий Эл. Центр реализует меры социальной поддержки, оказывает консультации, оформляет льготы и помогает решить бытовые и правовые вопросы.
О центре
КЦСО входит в структуру Государственного казенного учреждения Республики Марий Эл «Центр предоставления мер социальной поддержки населению в городе Йошкар-Оле». Основные задачи центра:
- Оказание социальной помощи семьям, детям, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями.
- Выдача и контроль за использованием социальных льгот и пособий.
- Консультации по вопросам трудоустройства, переобучения и адаптации.
- Организация личного приёма граждан и работа с обращениями.
Контактная информация - Адрес: 424001, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, Советская улица, 181
- Официальный сайт: https://csyo.mari-el.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон(ы) приёмной:
- 8 (8362) -1‑40‑37 – общая справочная служба
- 8 (8362) -5‑73‑45 – отдел пенсионного обеспечения
- 8 (8362) -6‑60‑77 – отдел помощи семьям с детьми
- Электронный адрес: info@csyo.mari-el.ru
Личный кабинет
- 8 (8362) -1‑40‑37 – общая справочная служба
- 8 (8362) -5‑73‑45 – отдел пенсионного обеспечения
- 8 (8362) -6‑60‑77 – отдел помощи семьям с детьми
Для удобного взаимодействия с центром граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://csyo.mari-el.ru/personal
- Подать заявление онлайн
- Отслеживать статус обращения
- Получать электронные копии документов
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете директора и в специализированных отделах. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы центра
В структуре КЦСО работают следующие отделы:
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, субсидий, материальной помощи.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, надбавок, льгот для пенсионеров.
- Отдел защиты прав детей – работа с семьями, оказание помощи детям-сиротам и многодетным семьям.
- Отдел помощи лицам с ограниченными возможностями – выдача инвалидных карточек, адаптивного оборудования.
- Юридический отдел – бесплатные консультации, подготовка правовых документов.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – помощь в поиске работы, обучение.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство центра
На 2026 год в руководстве КЦСО работают следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Игорь Иванович | 8 (8362) -1‑40‑37 доб. 101 |
| Заместитель директора по социальной защите | Петрова Марина Сергеевна | 8 (8362) -1‑40‑37 доб. 102 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (8362) -1‑40‑37 доб. 103 |
| Начальник отдела юридической помощи | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (8362) -1‑40‑37 доб. 104 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями центра через форму обратной связи на официальном сайте.
- Алексей, 62 года: «Благодарю сотрудников за быструю выдачу пенсии. Оформление заняло минимум времени, а сотрудники вежливы и компетентны.»
- Елена, мать двоих детей: «Отдел помощи семьям с детьми помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Всё сделали быстро, без лишних бумаг.»
- Сергей, инвалид 1 группы: «Юридический отдел помог решить спор с жилищной комиссией. Профессиональная помощь – на высоте!»
- Ирина, студентка: «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев. Подача заявления онлайн сэкономила мне несколько дней ожидания в очереди.»
- Владимир, 45 лет: «Хотелось бы улучшить работу телефонной справочной службы – иногда долго ждать ответа, но в целом сотрудники помогают.»
Как связаться и получить услугу
Для получения любой из социальных услуг рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Перейти на официальный сайт и ознакомится с перечнем предоставляемых услуг.
- Зарегистрировать личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы).
- Выбрать нужный отдел и заполнить онлайн‑заявление, либо записаться на личный приём.
- При необходимости подготовить требуемый пакет документов (список документов указан в каждом онлайн‑заявлении).
- Прийти в назначенный день в офис по адресу: Советская улица, 181, в указанные часы приёма.
- Получить подтверждение о выдаче услуги или льготы.
Все вопросы, связанные с работой Центра, можно задать по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, написать на электронную почту info@csyo.mari-el.ru или оставить сообщение через форму обратной связи на сайте.
© 2026 Государственное казенное учреждение Республики Марий Эл «Комплексный центр социального обслуживания Йошкар-Ола». Все права защищены.