Комната приёма граждан (КПГ) – это специализированный пункт в полицейском управлении, где каждый житель может получить квалифицированную помощь по вопросам правопорядка, подать заявление, получить разъяснения о своих правах и обязанностях, а также обсудить возникшие правовые проблемы с сотрудниками полиции.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.ru
- Горячая линия (общероссийская): 102
- Региональная горячая линия (пример, Москва): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов управления:
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (приём заявлений): +7 (495) -23‑45‑68
- Экстренный вызов (неотложные случаи): 112
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы МВД»
Личный приём (комната приёма граждан)
График приёма
Комната приёма открыта для граждан в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Приём заявлений в нерабочее время возможен только по телефону 102 (экстренные случаи).
Отделы, обслуживаемые в комнате приёма
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел расследования мелких правонарушений
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел информационно‑правовой поддержки
Руководство и ответственные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель начальника (отдел обращений) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Старший инспектор (личный приём) | Кузнецов Андрей Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑71 |
Как оформить обращение в комнату приёма
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Определите цель обращения: заявление, жалоба, запрос разъяснений и т.д.
- Заполните бланк обращения (можно взять в приёмной или скачать с официального сайта).
- Подайте заявление лично в комнату приёма или отправьте через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Получите расписку с номером обращения – это ваш контрольный документ.
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону РФ).
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, форумы).
- Ирина, 34 года: «Обслуживание в комнате приёма прошло быстро, сотрудник подробно объяснил, какие документы нужны для подачи заявления. Оценка – 5/5»;
- Алексей, 45 лет: «Сначала пришлось ждать около 20 минут, но в итоге всё решили. Хорошо, что есть возможность подать заявку онлайн – экономит время».
- Мария, 27 лет: «К сожалению, в пятницу был большой поток людей, и меня попросили вернуться в понедельник. Советую записываться заранее через телефон 102».
- Владимир, 52 года: «Отдел по работе с несовершеннолетними помог мне оформить заявление о пропаже ребёнка. Профессиональный подход, благодарен».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с комнатой приёма, вы можете оставить отзыв на официальном сайте mvd.ru/feedback или в приложении «Госуслуги».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет – обращения в органы МВД
- Контактная информация региональных управлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните, что комната приёма граждан полиции – это ваш прямой канал связи с правоохранительными органами. Пользуйтесь им, чтобы защищать свои права и интересы.