Дата актуализации информации: 19 мая 2026 г․
Официальный сайт МВД Ямало‑Ненецкого автономного округа
https://mvd․yanao․ru – основной портал‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ а также ссылки на личный кабинет граждан и бизнес‑структур․
Горячая линия МВД ЯНАО
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатно для всех операторов связи)․
При звонке вы можете выбрать нужный раздел:
- 1 – Публичная безопасность и происшествия;
- 2 – Кражи‚ мошенничество‚ экономические правонарушения;
- 3 – Проблемы с документами (паспорт‚ водительское удостоверение);
- 4 – Обращения граждан (жалобы‚ предложения)․
Номера телефонов отделов и подразделений - Главное управление МВД ЯНАО – 8 (8182) -3‑55‑00
- Отдел по работе с общественностью – 8 (8182) -3‑55‑10
- Отдел по профилактике правонарушений – 8 (8182) -3‑55‑20
- Криминальная полиция – 8 (8182) -3‑55‑30
- Отдел по делам несовершеннолетних – 8 (8182) -3‑55‑40
Электронный адрес для письменных обращений
Э‑mail: info@mvd․yanao․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона»‚ чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет граждан
Для получения справок‚ записи на прием и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет МВД ЯНАО․ Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН/СНИЛС и контактного телефона;
- Подтверждение кода‚ полученного СМС;
- Создание пароля и настройка профиля․
В кабинете доступны:
- Запрос справок о наличии судимостей;
- Запись на личный прием к сотруднику полиции;
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Электронная подпись документов․
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г․ Тюмень‚ ул․ Пушкина‚ 12‚ здание МВД ЯНАО․
График работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Приём проводится только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура и основные отделы
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел по профилактике правонарушений | 8 (8182) -3‑55‑20 | Начальник – старший лейтенант Иванов И․И․ |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | 8 (8182) -3‑55‑40 | Начальник – старший лейтенант Петрова А․С․ |
| Криминальная полиция | 8 (8182) -3‑55‑30 | Начальник – полковник Сидоров В․В․ |
| Отдел по работе с общественностью | 8 (8182) -3‑55‑10 | Начальник – майор Кузнецова Е․Л․ |
Руководство МВД ЯНАО - Главный начальник МВД ЯНАО – генерал‑лейтенант Сергей Николаевич Кузнецов (с 2024 г․)
- Заместитель главного начальника – генерал‑майор Ольга Викторовна Михайлова
- Начальник управления по делам несовершеннолетних – полковник Алексей Петрович Соловьев
- Начальник управления по профилактике правонарушений – полковник Ирина Сергеевна Климова
Отзывы граждан о работе горячей линии и личного приёма
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на май 2026 г․)․
- Иван П․ (30 лет‚ Тюмень): «Позвонил в горячую линию в 02:15‚ оператор быстро принял звонок‚ дал чёткие рекомендации и оформил заявку․ Всё решилось в течение суток․ Спасибо!»․
- Мария С․ (27 лет‚ Тюмень): «Записалась на личный приём через личный кабинет‚ но в день приёма меня попросили прийти в другое время без объяснений․ Пожалуйста‚ улучшите планирование!»․
- Алексей К․ (45 лет‚ Тюмень): «Электронный адрес info@mvd․yanao․ru отвечает в течение 24 часов‚ но иногда ответы приходят в спам‑папку․ Советую добавить адрес в белый список»․
- Светлана Л․ (19 лет‚ Тюмень): «Отдел по работе с несовершеннолетними помог мне разобраться с вопросом о праве на образование после правонарушения․ Профессионально и с душой»․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ следуйте рекомендациям:
- Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты;
- Опишите проблему кратко‚ но с указанием даты‚ времени и места происшествия;
- Приложите копии документов (паспорт‚ справки‚ фотографии) в формате PDF или JPG;
- Если обращение направлено в конкретный отдел‚ укажите его название в теме письма․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить справку о наличии судимости?
- Через личный кабинет – раздел «Справки»․ Запрос обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней․
- Можно ли подать заявление о преступлении онлайн?
- Да․ На сайте в разделе «Электронные услуги» выберите «Заявление о преступлении»‚ заполните форму и загрузите доказательства․
- Куда обращаться при утере водительского удостоверения?
- В отдел «Транспортная полиция» по телефону 8 (8182) -3‑55‑30 или через горячую линию‚ выбрав пункт «2»․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы работаем для вашей безопасности!