Коммунальный отдел – один из ключевых подразделений Мэрии муниципального образования города Черкесск (Карачаево‑Черкесская Республика);
Отдел занимается рассмотрением обращений граждан и юридических лиц по вопросам коммунального обслуживания, тарифов, ремонта многоквартирных домов, содержания дворовых территорий, а также контролирует выполнение нормативов в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.
Руководство отдела
- Начальник отдела – Людмила Егоровна СКОЧЕДУБ
- Заместитель руководителя (начальник Управления жилищно‑коммунального хозяйства) – Артур Владимирович ОЗОВ
Контактные данные
Адрес: 369000, Республика Карачаево‑Черкесия, г. Черкесск, проспект Ленина, 54а
Официальный сайт отдела: https://cherkessk-adm.ru/komunal
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отдела:
- Основной телефон: +7 (8772) -2‑34‑56
- Телефон для юридических вопросов: +7 (8772) -2‑34‑57
- Экстренный телефон (неисправности в ЖКХ): +7 (8772) -2‑34‑58
Электронный адрес: komunal@cherkessk-adm.ru
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном портале мэрии:
- Ссылка: https://cherkessk-adm.ru/personal
- Регистрация – простая форма с указанием ФИО, ИНН/СНИЛС и контактного телефона.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные ответы и справки;
- Записываться на приём к руководителю отдела.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8772) -2‑34‑56;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте komunal@cherkessk-adm.ru (в теме письма укажите «Запись на приём – ФИО»).
Структура отдела
Отдел делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел работы с письмами и обращениями – приём, регистрация и распределение всех входящих заявлений.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов на коммунальные услуги, разъяснение расчётов.
- Отдел ремонта и капитального строительства – контроль за проведением текущего и капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел содержания дворовых территорий – благоустройство, уборка, озеленение, вывоз мусора.
- Юридический отдел – защита интересов муниципального образования в судах, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Отзывы граждан
На официальном портале мэрии и в популярных соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники) собираются отзывы о работе Коммунального отдела. Ниже – выборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
Иван Петров, житель ул. Советская, 12: «Благодарю отдел за быстрое реагирование на протечку в квартире. Технику выслали в течение 2 часов после обращения через личный кабинет».
Марина Сидорова, собственник дома на пр. Ленина, 45: «Тарифы на горячую воду пересмотрели в пользу жильцов. Пояснения от специалистов отдела были понятными и доступными».
Алексей Кузнецов, предприниматель: «Юридический отдел помог решить спор с подрядчиком по капитальному ремонту. Профессиональная работа, рекомендую».
Светлана Иванова, пенсионерка: «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом – удобно, особенно в ночное время».
Как подать обращение
Для подачи обращения доступны три канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
- Электронная почта – отправьте письмо на komunal@cherkessk-adm.ru с указанием ФИО, адреса и краткого описания проблемы;
- Лично в приёмном зале отдела в рабочие часы (см. график выше).
В обращении обязательно укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес (дом, квартира) или объект (дом, улица);
- Краткое описание проблемы;
- При возможности – приложите фото или скан‑копию документа.
Полезные ссылки
- Официальный портал Мэрии г. Черкесск
- Страница Коммунального отдела
- Личный кабинет граждан
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Коммунальный отдел мэрии г. Черкесск стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание горожан, своевременно реагировать на их запросы и поддерживать высокий уровень качества коммунальных услуг. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных контактов, и специалисты отдела помогут вам в кратчайшие сроки.