Комитет жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) города Ульяновска отвечает за:

• Обеспечение населения теплом, холодной и горячей водой, электроэнергией;
• Управление и содержание жилых фондов, придомовых территорий;
• Вопросы начисления и оплаты коммунальных услуг;
• Контроль за качеством предоставляемых услуг и решение конфликтных ситуаций.

Официальный сайт

URL: https://www.ulgov.ru/komитет-жкх

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень услуг и нормативных документов;
• Личный кабинет абонента;
• Новости и актуальные объявления;
• Формы для подачи электронных обращений.

Горячая линия

Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории РФ).
Назначение: экстренные вопросы, связанные с отключением электроэнергии, газа, воды.

Контактные телефоны

Приёмная (общая):	+7 (8422) -3‑33‑33
Отдел расчётов и тарифов:	+7 (8422) -3‑33‑34
Техническая служба:	+7 (8422) -3‑33‑35
Отдел жилищно‑строительного надзора:	+7 (8422) -3‑33‑36

Электронный адрес

E‑mail: info@ulgov.ru – приём писем с вопросами, предложениями и жалобами.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Комитетом ЖКХ рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.ulgov.ru
• Функции кабинета: просмотр начислений, оплата онлайн, подача заявок, отслеживание статуса обращения.
• Регистрация – простая, требуется ИНН/СНИЛС и номер лицевого счёта.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет руководителя: ул. Советская, 12, офис 203.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Запись на приём: по телефону +7 (8422) -3‑33‑33 или через форму на сайте.

График приёма по отделам

Отдел	Дни	Время
Отдел расчётов и тарифов	Пн‑Пт	09:00‑17:00
Техническая служба	Пн‑Ср, Пт	10:00‑16:00
Отдел жилищно‑строительного надзора	Вт‑Чт	09:30‑15:30

Структура Комитета (отделы)

1. Отдел расчётов и тарифов – формирование и контроль начислений, работа с тарифными ставками.
2. Техническая служба – ремонт и обслуживание инженерных сетей, реагирование на аварийные ситуации.
3. Отдел жилищно‑строительного надзора – контроль за состоянием жилого фонда, проведение проверок.
4. Отдел информационно‑методической работы – подготовка инструкций, работа с обращениями граждан.
5. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос, обеспечение работы офиса.

Руководство Комитета

• Директор Комитета ЖКХ Ульяновска: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по технической части: Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Сбор и публикация отзывов осуществляется в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Ниже – типичные комментарии:

Положительные отзывы

• «Быстро отреагировали на отключение горячей воды, пришли мастера в течение часа – спасибо!»
• «Удобно пользоваться личным кабинетом, можно оплатить всё онлайн без очередей.»

Критические отзывы

• «Долгое ожидание в приёмной, нужно улучшить систему записи на приём.»
• «Не всегда понятно, откуда берутся начисления – требуется более прозрачная система расчётов.»

Комитет активно работает над устранением замечаний: вводятся электронные очереди, упрощаются формы заявок, проводится обучение персонала.

---

Кратко о том, как подать обращение

1. Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения».
2. Заполните форму (укажите ФИО, адрес, контактный телефон, суть проблемы).
3. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
4. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём к нужному специалисту через телефон +7 (8422) -3‑33‑33 или онлайн‑форму.

Контакты в одном блоке

Сайт: https://www.ulgov.ru/komитет-жкх
Горячая линия: 122 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (8422) -3‑33‑33
E‑mail: info@ulgov.ru
Личный кабинет: https://lk.ulgov.ru
Адрес приёма: ул. Советская, 12, офис 203, г. Ульяновск
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Надеемся, что данная статья поможет быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами в Ульяновске.