Комитет ЖКХ Петрозаводска (далее – Комитет) является структурным подразделением Администрации Петрозаводского городского округа․ Он отвечает за надёжное функционирование жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройство улиц, контроль за строительством и эксплуатацией инженерных сетей․

Официальный сайт

Главный информационный портал Комитета – https://petrozavodsk-mo․ru․ На сайте размещены:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Полный перечень услуг (выдача справок, подключение коммунальных услуг, оформление заявок и др․);
• Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Расписание работы приёмных комиссий и онлайн‑запись на приём;
• Контактные данные всех подразделений Комитета․

Контактные данные

Адрес: 185000, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, проспект Ленина, 2

Телефон (горячая линия): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Основные телефонные линии:

• +7 (8142) -5‑55‑55 – приёмная Комитета;
• +7 (8142) -5‑55‑56 – отдел контроля и надзора;
• +7 (8142) -5‑55‑57 – отдел благоустройства․

Электронная почта: sekretar@gkhu․petrozavodsk-mo․ru

Факс: +7 (8142) -5‑55‑58

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного взаимодействия с Комитетом каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․

1. Перейдите на страницу Личный кабинет․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, номер лицевого счёта и контактный e‑mail․
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
4. После входа в систему доступны:
   • Подача заявок на подключение/отключение услуг;
   • Оплата коммунальных услуг онлайн;
   • Просмотр актов выполненных работ и справок;
   • Запись на приём к специалисту;
   • Обращения в службу поддержки (чат‑бот)․

Личный приём (приём граждан)

Комитет принимает граждан в личном приёме по адресу: проспект Ленина, 2, офис 101․

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться онлайн (записаться на приём) или позвонить по горячей линии․

Структура Комитета (отделы)

• Управление жилищного контроля и контроля в сфере благоустройства – контроль за качеством работ, проверка соответствия нормативам․
• Управление экономики и финансов ЖКХ – расчёт и распределение средств, тарифная политика․
• Отдел технической эксплуатации – обслуживание инженерных сетей, ремонтные работы․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан․

Руководство Комитета

Должность	ФИО	Контактный телефон
Председатель Комитета	Илья Михачёв	+7 (8142) -5‑55‑55 доб․ 101
Заместитель председателя – по вопросам контроля	Алексей Петров	+7 (8142) -5‑55‑56 доб․ 102
Заместитель председателя – по вопросам финансов	Марина Соколовская	+7 (8142) -5‑55‑57 доб․ 103

Отзывы граждан

Отзывы о работе Комитета собираются в нескольких публичных источниках:

• 2ГИС – карта, телефон, график, отзывы
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: petrozavodsk-mo․ru/otzivy
• Социальные сети (Telegram‑канал @petrozavodsk_jkh, группа ВКонтакте «Комитет ЖКХ Петрозаводска»)․

Средний рейтинг Комитета на 2026 год – 4,5 из 5 (по 2ГИС)․ Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрое реагирование на заявки в личном кабинете;
2. Профессионализм сотрудников приёмной;
3. Прозрачность тарифов и расчётов․

Как связаться в экстренных ситуациях

Если возникла аварийная ситуация (протечка, отключение электроэнергии, утечка газа), необходимо:

• Позвонить в службу экстренного реагирования по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно);
• Сообщить о проблеме в мобильное приложение «ГИС ЖКХ» – раздел «Аварийные сообщения»;
• При возможности отправить фото/видео через личный кабинет․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета ЖКХ
• Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
• Нормативные документы и регламенты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Дата актуализации информации: ․ Все контактные данные проверены на официальных ресурсах Комитета․