Комитет жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – это государственный орган‚ отвечающий за
обеспечение населения качественными коммунальными услугами‚ контроль за состоянием
многоквартирных домов‚ развитие инфраструктуры и решение вопросов‚ связанных с жилищным
обслуживанием. На официальном сайте Вы найдёте всю необходимую информацию: от контактных
данных до личного кабинета‚ где можно подать заявление онлайн.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gkh.barnaul.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной комиссии: +7 (383) -25‑01‑23
- Электронный адрес: info@gkh.barnaul.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://gkh.barnaul.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Комитета по адресу: г. Барнаул‚ ул. Советская‚ 28.
Приёмные часы указаны в расписании ниже. Для ускорения обработки обращения рекомендуеться
предварительно записаться через онлайн‑запись.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Лично‚ по записи |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Лично‚ по записи |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Лично‚ без записи (по приоритету) |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Лично‚ по записи |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 | Лично‚ по записи |
| Суббота‚ воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы Комитета
Комитет ЖКХ состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых решает
определённый спектр задач.
- Отдел эксплуатации многоквартирных домов – контроль за техническим состоянием зданий‚ проведение профилактических осмотров.
- Отдел жилищных вопросов – распределение и выдача жилых помещений‚ работа с заявками на переселение.
- Отдел коммунальных услуг – тарифное регулирование‚ контроль за поставкой воды‚ электроэнергии‚ тепла.
- Отдел капитального строительства – планирование и реализация проектов реконструкции и строительства новых объектов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Комитета
- Председатель Комитета: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель председателя по вопросам эксплуатации: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель председателя по капитальному строительству: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Комитет собирает обратную связь от населения. Ниже
приведены типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации.
- Отзыв: «Служба горячей линии быстро ответила на мой вопрос о начислении за горячую воду‚ но оператор не смог решить проблему полностью.»
Ответ Комитета: «Благодарим за обратную связь. Мы усилим квалификацию операторов и внедрим систему эскалации сложных вопросов в течение 48 часов.» - Отзыв: «Через личный кабинет я подал заявку на замену счетчика. Состояние заявки видно в реальном времени‚ но ремонт всё ещё не выполнен.»
Ответ Комитета: «Заявка принята‚ срок выполнения – 10 рабочих дней. При необходимости уточнения статуса можно позвонить по горячей линии.» - Отзыв: «Отдел эксплуатации не пришёл на осмотр аварийного дома в течение обещанных 2 недель.»
Ответ Комитета: «Приносим извинения за задержку. Плановый осмотр перенесён на . Мы обязуемся ускорить процесс согласования работ.»
Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» сайта.
Как пользоваться сайтом?
- Перейдите на главную страницу и выберите нужный раздел: «Услуги»‚ «Документы»‚ «Контакты».
- Для подачи заявки зарегистрируйтесь в личном кабинете. После подтверждения электронной почты Вы сможете:
- Отслеживать статус заявок;
- Скачивать формы и бланки;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн.
- Если возникли вопросы‚ используйте горячую линию или форму «Обратный звонок» на сайте.
- Для получения официальных документов (решения‚ акты‚ протоколы) перейдите в раздел «Документы» и выберите нужный тип.
Полезные ссылки
- План работы Комитета на 2026 год
- Нормативные акты и приказы
- Перечень аварийных домов и планы реконструкции
- Образовательные программы для специалистов ЖКХ
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться к нам по указанным
контактам или через онлайн‑чат на сайте. Мы работаем для того‚ чтобы ваш дом был комфортным
и безопасным!