Комитет социальной защиты населения Ленинградской области (КСЗН ЛО) – один из ключевых органов исполнительной власти региона‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям‚ детям‚ людям с ограниченными возможностями и многим другим направлениям.

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации о работе Комитета является его официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://www.ksoz.leningrad.gov.ru

На сайте доступны:

1. Новости и анонсы мероприятий;
2. База нормативных правовых актов;
3. Электронные формы заявлений и заявок;
4. Личный кабинет гражданина;
5. Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Для оперативного получения консультаций и решения вопросов‚ связанных с социальной защитой‚ действует единый телефон горячей линии.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
• Возможность оставить голосовое сообщение в нерабочее время – оператор перезвонит в течение 2‑х часов.

Контактные телефоны

Помимо горячей линии‚ у Комитета есть отдельные телефонные линии для конкретных направлений работы:

Отдел / направление	Телефон	Время работы
Отдел пенсионного обеспечения	+7 (495) -23‑45‑68	08:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел помощи семьям и детям	+7 (495) -23‑45‑69	09:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел социальной помощи людям с ОВЗ	+7 (495) -23‑45‑70	09:00–17:00 (пн‑пт)
Приёмная (общий телефон)	+7 (495) -23‑45‑71	08:30–17:30 (пн‑пт)

Электронный адрес

Для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов можно использовать e‑mail:

• Общий e‑mail: info@ksoz.leningrad.gov.ru
• Отдел пенсионного обеспечения: pension@ksoz.leningrad.gov;ru
• Отдел помощи семьям и детям: family@ksoz.leningrad.gov.ru

Ответ обычно предоставляется в течение 3‑х рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

Для упрощения взаимодействия с органами соцзащиты регион предлагает личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация по ссылке «Личный кабинет»;
• Функционал: подача заявлений онлайн‚ отслеживание статуса‚ получение электронных справок‚ запись на приём к специалисту;
• Защищённый вход через Госуслуги или банковскую аутентификацию.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрена система записи через личный кабинет или по телефону.

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
2. Укажите нужный отдел‚ желаемую дату и время;
3. Подтвердите запись – в течение 15 минут придёт SMS‑подтверждение.

Адреса приёмных пунктов

• Главный офис: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Дыбенко‚ д. 4‚ корпус 1 (тел.: +7 (495) -23‑45‑71)
• Приёмный пункт в г. Выборге: ул. Советская‚ д. 12 (тел.: +7 (495) -23‑45‑72)
• Приёмный пункт в г. Кронштадте: ул. Петровская‚ д. 8 (тел.: +7 (495) -23‑45‑73)

График приёма граждан

Отдел	Дни недели	Время	Перерыв
Главный офис – приёмная	Пн‑Пт	08:30–12:30‚ 13:30–17:30	12:30–13:30
Отдел пенсионного обеспечения	Пн‑Пт	09:00–12:00‚ 13:00–16:00	12:00–13:00
Отдел помощи семьям и детям	Вт‑Ср‑Пт	09:30–12:30‚ 13:30–16:30	12:30–13:30
Отдел социальной помощи людям с ОВЗ	Пн‑Ср‑Чт	10:00–13:00‚ 14:00–17:00	13:00–14:00

Структура и отделы Комитета

Комитет состоит из нескольких профильных подразделений‚ каждое из которых отвечает за свою сферу:

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ льготные пенсионные программы.
• Отдел помощи семьям и детям – детские пособия‚ материнский капитал‚ поддержка многодетных семей.
• Отдел социальной помощи людям с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) – льготы‚ реабилитационные услуги‚ адаптация жилья.
• Отдел социальной помощи пожилым гражданам – социальные услуги‚ бесплатные лекарства‚ доставка продуктов.
• Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения нормативов‚ работа с жалобами.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ защита данных.

Руководство Комитета

На 2026 год руководство Комитета выглядит следующим образом:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Комитетник (Глава Комитета)	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑80	ivanov@ksoz.leningrad.gov.ru
Заместитель главы – пенсионное обеспечение	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑81	kuznetsova@ksoz.leningrad.gov.ru
Заместитель главы – помощь семьям и детям	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑82	smirnov@ksoz.leningrad.gov;ru
Главный специалист по работе с обращениями	Петрова Ольга Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑83	petrova@ksoz.leningrad.gov.ru

Отзывы граждан

Сайт Комитета содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый желающий может оставить своё мнение о работе органов соцзащиты.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированные):

• «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый расчёт моей пенсии. Оформление заняло всего 2 дня‚ а горячая линия отвечала вежливо и подробно.» – житель г. Санкт‑Петербурга‚ 68 лет.
• «С помощью личного кабинета я подала заявление на материнский капитал‚ и уже через неделю получила подтверждение. Очень удобно‚ без очередей!» – молодая мама‚ г. Выборг.
• «Обратился в отдел помощи людям с ОВЗ по вопросу адаптации квартиры. Специалисты приехали на место‚ оценили нужды и помогли оформить субсидию. Спасибо за профессионализм!» – родственник инвалида‚ г. Кронштадт.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните форму.

Комитет социальной защиты населения Ленинградской области – современный‚ открытый для граждан орган‚ предоставляющий широкий спектр социальных услуг. Благодаря универсальному сайту‚ горячей линии‚ личному кабинету и системе онлайн‑записи на приём‚ взаимодействие с органом стало максимально удобным и прозрачным.

Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.

---

Дата актуализации информации: