Комитет Республики Коми по тарифам (далее – Комитет) отвечает за формирование, регулирование и контроль тарифов на коммунальные услуги, электроэнергию, газ, водоснабжение, вывоз мусора и другие виды услуг, предоставляемых населению. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предприятий и организаций.
Официальный сайт
URL: https://tariffs.komi.gov.ru
На сайте Вы найдёте:
- Актуальные тарифы на 2024‑2026 годы;
- Документы и нормативные акты (приказы, постановления, методические рекомендации);
- Калькуляторы расчёта коммунальных платежей;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
По горячей линии можно получить:
- Консультацию по действующим тарифам;
- Разъяснения по льготным тарифам и порядку их получения;
- Помощь в работе с личным кабинетом;
- Информацию о предстоящих изменениях тарифов.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел тарифов на электроэнергию | 8‑8212‑55‑01‑01 | electric@komi.gov.ru |
| Отдел тарифов на тепловую энергию | 8‑8212‑55‑02‑02 | heat@komi.gov.ru |
| Отдел тарифов на водоснабжение и водоотведение | 8‑8212‑55‑03‑03 | water@komi.gov.ru |
| Отдел тарифов на газоснабжение | 8‑8212‑55‑04‑04 | gas@komi.gov.ru |
| Отдел тарифов на вывоз мусора | 8‑8212‑55‑05‑05 | waste@komi.gov.ru |
| Отдел социальных (льготных) тарифов | 8‑8212‑55‑06‑06 | social@komi.gov.ru |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@komi.gov.ru
Для письменных запросов, предложений и жалоб рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть) и кратко формулировать суть вопроса.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Регистрация и подтверждение личности (через ЕГРИП/ЕГРН или Госуслуги);
- Подача заявлений о пересмотре тарифов, запросов на льготы;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Оставление отзывов и предложений.
Для входа используйте ваш логин (номер ИНН/СНИЛС) и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приёмная комиссия)
Для личного обращения в Комитет предусмотрена приёмная комиссия.
- Адрес: г. Сыктывкар, ул. Пушкина, 12, корпус 1, приёмная Комитета.
- Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Документы, которые необходимо взять:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Квитанцию об оплате коммунальных услуг (если вопрос касается конкретного расчёта);
- Документы, подтверждающие право на льготы (пенсионное удостоверение, справка о составе семьи и т.д.).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Все категории граждан |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Предприниматели и юридические лица |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Жители сельских территорий |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Все категории граждан |
Структура Комитета (отделы)
Комитет состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый вид услуг.
- Отдел тарифов на электроэнергию – расчёт и корректировка тарифов, взаимодействие с энергосбытовыми компаниями.
- Отдел тарифов на тепловую энергию – формирование тарифов на отопление, учёт сезонных коэффициентов.
- Отдел тарифов на водоснабжение и водоотведение – контроль над ценами за воду и канализацию.
- Отдел тарифов на газоснабжение – установление цен на природный газ и сжиженный газ.
- Отдел тарифов на вывоз мусора – формирование стоимости услуг по утилизации и вывозу ТБО.
- Отдел социальных тарифов – разработка льготных схем, проверка права на льготы.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка прогнозов изменения тарифов.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Председатель Комитета | Анна Тюнина | 8‑8212‑55‑00‑01 | chairman@komi.gov.ru |
| Заместитель председателя (по электроэнергии) | Игорь Петров | 8‑8212‑55‑00‑02 | electric@komi.gov.ru |
| Заместитель председателя (по социальным тарифам) | Елена Кузнецова | 8‑8212‑55‑00‑03 | social@komi.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов, собранных через форму обратной связи сайта.
Иван С., г. Сыктывкар – «Благодарю отдел социальных тарифов за быстрый пересмотр стоимости электроэнергии. Сэкономил более 1500 ₽ в месяц.»
Мария Л., деревня Печерка – «Горячая линия помогла разобраться в новых тарифах на газ. Оператор вежливый, ответ дал сразу же.»
Алексей Н., предприниматель – «Подал запрос через личный кабинет на изменение тарифа для малого бизнеса. Рассмотрение заняло 5 дней, всё прозрачно и без лишних бумаг.»
Как подать обращение
Для подачи обращения доступны три канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение на e‑mail;
- Лично в приёмной комиссии – заполнить бумажный бланк и получить расписку.
После подачи обращения Вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону.
Кратко о главных контактах
- Официальный сайт: https://tariffs.komi.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@komi.gov.ru
- Личный кабинет: tariffs.komi.gov.ru/cabinet
- Приёмная комиссия: г. Сыктывкар, ул. Пушкина, 12, корпус 1
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Если у вас возникли вопросы по тарифам, льготам или процедурам их изменения – используйте любой из указанных каналов. Комитет Республики Коми по тарифам стремится к открытости, прозрачности и максимальному удобству для граждан.