Дата актуализации:

Общее описание

Комитет по здравоохранению Ленинградской области (далее – Комитет) — государственный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона. Одним из ключевых каналов взаимодействия с гражданами является официальная горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на вопросы, связанные со здоровьем, медицинскими услугами и работой учреждений здравоохранения.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://zdrav.lenobl.ru
• Горячая линия Комитета: Страница горячей линии
• Номера телефонов горячей линии:
  • +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
  • +7 (812) -65‑43‑21 (для звонков из регионов)
• Электронный адрес: info@zdrav.lenobl.ru
• Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://zdrav.lenobl.ru/personal/

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один», подачи документов или решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём к сотрудникам Комитета.

• Адрес приёма: 191014, г. Санкт‑Петербург, проспект Стачек, д. 1, офис 5
• График приёма:
  • Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота, воскресенье: выходные
  • Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)
• Как записаться:
  1. Позвонить по горячей линии +7 (812) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
  2. Оставить заявку через личный кабинет.
  3. Отправить электронное письмо на info@zdrav.lenobl.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты/времени.

Структура Комитета

Отделы и их функции

• Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, разработка профилактических программ.
• Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества медицинских услуг, лицензирование учреждений.
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение медицинского персонала.
• Отдел финансов и закупок – формирование бюджета, закупка медикаментов и оборудования.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Комитета.

Руководство Комитета

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет. Они помогают понять, насколько эффективно работает Комитет.

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников горячей линии за оперативную помощь в получении справки о прививках. Звонок был отвечен в течение 30 секунд, информация была полной и понятной» (И. Кузнецов, ).
• Конструктивный отзыв: «Хотелось бы, чтобы в личном кабинете была возможность отслеживать статус заявки в реальном времени. Сейчас приходится звонить в колл‑центр для уточнения» (Е. Смирнова, ).
• Негативный отзыв: «При попытке записаться на приём в отдел кадров меня перенаправили на другой номер, где меня держали в очереди более 20 минут. Нужно улучшить процесс перенаправления звонков» (В. Никитин, ).

Как пользоваться горячей линией эффективно

1. Подготовьте необходимые данные: ФИО, паспортные данные (или ИНН), номер полиса ОМС, краткое описание вопроса.
2. Выберите удобное время звонка: хотя линия работает круглосуточно, в часы пик (08:00‑12:00) может быть больше ожидания.
3. Записывайте полученную информацию: имя оператора, время разговора и рекомендации.
4. При необходимости уточните детали в личном кабинете: многие вопросы решаются без повторных звонков.

Официальная горячая линия Комитета по здравоохранению Ленинградской области – это надёжный канал связи, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, связанные со здоровьем и медицинским обслуживанием. Благодаря широкому спектру контактных возможностей (телефон, электронная почта, личный кабинет) и чётко выстроенной структуре приёма, Комитет обеспечивает высокий уровень доступности государственных услуг.

Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальный сайт Комитета или звоните по горячей линии +7 (812) -23‑45‑67.