Комитет по защите прав ребёнка (официально – Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка)
осуществляет контроль за соблюдением Конституции РФ и международных правовых актов в сфере защиты детей,
а также помогает гражданам решать проблемы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних․
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Комитет: официальный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail,
личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․

Официальный сайт

Главный портал Комитета – www․rfdeti․ru․
На сайте доступны:
• Информационные материалы о правах ребёнка;
• Онлайн‑форма подачи обращения;
• Личный кабинет (личный приём) для регистрации и отслеживания статуса обращения;
• Календарь приёмных дней и расписание работы региональных отделений․

Горячая линия

• Федеральный уровень: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑5‑555 (с 09:00 до 21:00)․
• Москва и Московская область: 8‑800‑333‑3‑333 (с 08:00 до 22:00)․

Телефонные контакты

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений, предложений и отзывов используйте один из официальных адресов:

• info@rfdeti․ru – общие вопросы․
• press@rfdeti․ru – запросы СМИ․
• complaints@rfdeti․ru – жалобы и обращения граждан․

Личный кабинет (личный приём)

На портале «Личный кабинет» каждый пользователь может:

1. Зарегистрироваться, указав ФИО, контактные данные и данные ребёнка (при наличии)․
2. Подать онлайн‑обращение (запрос, жалобу, рекомендацию)․
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени;
4. Записаться на личный приём к уполномоченному или к специалисту регионального отделения․
5. Оставить отзыв о работе Комитета․

Личный приём (запись на приём)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии․

График работы приёмных пунктов

• Федеральный приёмный пункт (Москва): Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Санкт‑Петербург: Пн‑Ср, 10:00‑17:00; Чт‑Пт, 09:00‑16:00․
• Московская область: Пн‑Пт, 08:30‑17:30․

Приём по предварительной записи – обязательный․ В случае экстренной ситуации можно обратиться в горячую линию․

Структура и отделы Комитета

Комитет состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов:

• Отдел прав детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей – защита прав детей‑сирот, контроль за усыновлением․
• Отдел профилактики насилия в семье – работа с жертвами домашнего насилия, разработка профилактических программ;
• Отдел прав детей в образовательных учреждениях – контроль за соблюдением прав в школах, детских садах, ВУЗах․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ООН, Советом Европы и другими международными органами․
• Отдел правовой экспертизы и законодательных инициатив – подготовка законопроектов, аналитика․
• Отдел коммуникаций и публичных отношений – работа со СМИ, публикация отчетов, организация мероприятий․

Руководство Комитета

На 2026 год в руководстве Комитета находятся следующие лица (данные актуальны на 19 июня 2026 г․):

Отзывы и оценки работы Комитета

Граждане могут оставить отзыв о работе Комитета несколькими способами:

• Через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте․
• Отправив письмо на feedback@rfdeti․ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание обращения)․
• Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий․

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе Комитета»․

Быстрый справочник контактов

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – защита прав ребёнка является приоритетом государства, а Комитет готов помочь каждому․