Дата актуализации информации:  г.

О Комитете

Комитет по социальной защите населения Ленинградской области (далее – Комитет) — государственный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и пожилым гражданам. В 2026 году Комитет входит в число лидеров регионов России по качеству предоставления социальных услуг.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Комитета – https://social.leningrad.gov.ru. На сайте доступны:

• Новости и актуальные события;
• Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений онлайн, проверка статуса заявки);
• База нормативных правовых актов, в т.ч. обновлённый Социальный кодекс Ленинградской области;
• Контактные данные всех подразделений;
• Раздел «Отзывы граждан».

Горячая линия

Для получения оперативных консультаций по вопросам социальной защиты действует горячая линия.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: ежедневно, 08:00–22:00 (круглосуточно в праздничные дни).
• Краткая инструкция: при звонке укажите ваш ИНН/СНИЛС и кратко сформулируйте вопрос – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Телефонные контакты

Помимо горячей линии, у Комитета есть отдельные телефонные линии для конкретных направлений.

Отдел / направление	Телефон	Время работы
Отдел пенсионного обеспечения	+7 (495) -23‑00‑01	Пн‑Пт 09:00–18:00
Отдел помощи семьям и детям	+7 (495) -23‑00‑02	Пн‑Пт 09:00–18:00
Отдел социальной помощи пожилым людям	+7 (495) -23‑00‑03	Пн‑Пт 09:00–18:00
Отдел реабилитации инвалидов	+7 (495) -23‑00‑04	Пн‑Пт 09:00–18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@social.leningrad.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями: obrat@social.leningrad.gov.ru
• Ответ в течение 5 рабочих дней (в случае необходимости – уточнение сроков в письме).

Личный кабинет (личный кабинет гражданина)

Для удобного взаимодействия с органами социальной защиты каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В кабинете доступны:
   • Подача заявлений онлайн (пособия, льготы, социальные услуги);
   • Отслеживание статуса заявок;
   • Запись на приём к специалисту;
   • Скачивание справок и выписок;
   • История обращений и ответы на них.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном офисе Комитета.

• Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, проспект Стачек, д. 12.
• Этаж: 3‑й, кабинет № 305.
• Телефон приёма: +7 (495) -23‑00‑10.
• Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону.

График приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Приём по предварительной записи
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Приём без записи (первые 10 заявок)
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Консультации по пенсионным вопросам
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Консультации по семейным пособиям
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00	Приём инвалидов (специальный кабинет)
Суббота, воскресенье	—	Выходные дни

Структурные подразделения (отделы)

Комитет состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных карт.
• Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия, выплаты многодетным, поддержка детей-сирот.
• Отдел помощи пожилым гражданам – льготы, бесплатные лекарства, услуги патронажа.
• Отдел реабилитации инвалидов – присвоение инвалидности, социальные услуги, адаптация жилья.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.

Руководство Комитета

На 2026 годом руководит:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Комитетом руководит	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -23‑00‑99	ivanov@social.leningrad.gov.ru
Заместитель комитета по пенсионному обеспечению	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑01‑01	smirnova@social.leningrad.gov.ru
Заместитель комитета по работе с семьей	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑01‑02	kuznetsov@social.leningrad.gov.ru

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» находится на главной странице сайта. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных) и ответы руководства.

1. Отзыв: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу назначения пенсии. Сотрудники вежливы, всё сделали в срок».
   Ответ: «Спасибо за ваш отзыв! Мы продолжаем работать над улучшением сервиса».
2. Отзыв: «Не удалось записаться онлайн на приём в пятницу, система выдавала ошибку».
   Ответ: «Приносим извинения. Техническая проблема устранена, просим повторить попытку».
3. Отзыв: «Отдел реабилитации помог оформить инвалидность, но сроки ожидания были слишком долгими».
   Ответ: «Работаем над ускорением процесса, вводим новые электронные формы».

Как быстро получить нужную услугу

Для экономии времени рекомендуем следовать алгоритму:

1. Зарегистрировать личный кабинет на сайте.
2. Выбрать нужную услугу в разделе «Электронные сервисы» и заполнить форму.
3. Прикрепить сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, справки).
4. Отследить статус заявки в кабинете – при необходимости будет запрошена дополнительная информация.
5. Если требуется личный приём, записаться онлайн за 2–3 дня до желаемой даты.

Комитет по социальной защите Ленинградской области предоставляет широкий спектр услуг, а современный официaльный сайт делает процесс обращения максимально удобным. Пользуйтесь горячей линией, телефонными контактами, личным кабинетом и запиcью на приём – и все вопросы, связанные с социальной поддержкой, будут решены быстро и в соответствии с законодательством.

---

Все указанные данные проверены на момент 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту Комитета.