Комитет по делам образования города Челябинска (далее – Комитет) осуществляет руководство и контроль за деятельностью всех образовательных учреждений, расположенных в Тракторозаводском районе. На официальном сайте и в личном кабинете граждане могут получить всю необходимую информацию о работе органов управления образованием, подать заявления, записаться на приём и оставить отзыв.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gorarh.cheladmin.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (приём граждан) | +7 (351) -66‑54‑40 |
| Электронный адрес | edu@cheladmin.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.goradmin.ru/education |
| Адрес | 454080, г. Челябинск, ул. Володарского, 14 |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с образованием, граждане могут записаться на личный приём.
- Дни приёма: вторник
- Как записаться: через онлайн‑запись на официальном сайте или по телефону +7 (351) -66‑54‑40.
Структурные подразделения (отделы) в Тракторозаводском районе
- Отдел народного образования – координация работы школ, детских садов и иных образовательных учреждений.
- Отдел дошкольного образования – вопросы организации и контроля работы детских садов.
- Отдел дополнительного образования – курсы, кружки, секции, подготовка к олимпиадам.
- Отдел инклюзивного (специального) образования – поддержка детей с ОВЗ.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – повышение квалификации, аттестация.
- Отдел информационных технологий и электронного обучения – работа портала, электронный журнал, дистанционное обучение.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Комитета | Светлана Викторовна Портье | +7 (351) -66‑54‑40 (приём граждан) |
| Заместитель начальника – отдел народного образования | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (351) -66‑54‑41 |
| Заместитель начальника – отдел дошкольного образования | Елена Петровна Смирнова | +7 (351) -66‑54‑42 |
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, жалоба, предложение или заявление о приёме в учебное заведение.
- Подготовьте необходимые документы. Для большинства запросов достаточно заявления в свободной форме и копии паспорта.
- Выберите удобный канал.
- Онлайн‑форма на сайте;
- Электронная почта edu@cheladmin.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
- Личный приём (записаться заранее).
- Отправьте запрос. После отправки вы получите подтверждение с номером обращения.
- Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно посмотреть статус рассмотрения обращения в реальном времени.
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и официального сайта Комитета, большинство отзывов положительные:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запись, профессиональная работа сотрудников.
- Негативные: иногда длительное ожидание в личном приёме (в среднем 15‑20 минут), необходимость уточнения адресов некоторых школ.
Для улучшения сервиса Комитет регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчёты и аналитика».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Комитета
- Онлайн‑запись на приём
- Раздел «Образование» (новости, конкурсы, мероприятия)
- Электронный журнал и личный кабинет ученика/родителя
- Отчёты о работе Комитета