Комитет образования администрации городского округа Чита — это орган исполнительной власти, отвечающий за развитие системы образования, контроль качества обучения, реализацию государственных программ и взаимодействие с населением. Если у вас возникли вопросы или жалобы, связанные с работой школ, дошкольных учреждений, профобразования, а также с инфраструктурой образовательных объектов, ниже вы найдёте полную инструкцию, где и как их можно подать.

Официальный сайт

URL: http://education.chita.ru

На сайте размещены:

• информация о руководстве и структуре комитета;
• новости и анонсы мероприятий;
• раздел «Обращения граждан», где можно оформить электронную жалобу;
• личный кабинет для отслеживания статуса вашего обращения.

Как подать жалобу

1. Электронно через форму «Обращения граждан» на официальном сайте. После регистрации в личном кабинете вы получите уникальный номер обращения;
2. Почтово – отправьте письмо на почтовый адрес комитета (см. ниже). В письме укажите ФИО, контактный телефон, адрес места происшествия и подробное описание проблемы.
3. Лично – посетите приёмную комиссию в часы приёма (см. график).
4. По телефону – позвоните на горячую линию и зафиксируйте жалобу у оператора.

Контактные данные

Главный офис (Центральный район)

Адрес: 672000, г. Чита, ул. Забайкальского Рабочего, д. 94

Телефон: 8 3022 35‑46‑25

Горячая линия: 8 302 223‑46‑25

Электронная почта: info@education.chita.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте)

Отдел образования Читинского района

Адрес: 672090, г. Чита, ул. Ленина, д. 157

Телефон: 8 3022 21‑03‑19, 8 3022 21‑22‑70

Факс: 8 3022 21‑02‑45

Электронная почта: lenina157@chita.ru

Личный кабинет (Личный приём)

Для удобного контроля за статусом вашего обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте education.chita.ru. После входа вы сможете:

• создавать новые обращения;
• просматривать ответы и сроки их исполнения;
• получать уведомления на e‑mail и SMS;
• скачивать копии документов, связанных с вашим делом.

График приёма граждан (личный приём)

Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Рекомендуем уточнять актуальный график по телефону горячей линии.

Структура комитета (отделы)

• Управление начального образования – контроль над детскими садами и школами I‑4 классов.
• Управление среднего образования – работа со школами 5‑11 классов, подготовка к ЕГЭ.
• Управление профессионального и технического образования – техникумы, колледжи, профориентация.
• Управление дополнительного образования и спорта – кружки, секции, олимпиады.
• Управление контроля качества образования – проведение проверок, аккредитация.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства и соцподдержки педагогов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с жалобами.

Руководство комитета

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) в должности руководителя находится:

• Иванов Сергей Петрович – Глава Комитета образования г. Чита

Заместители:

• Петрова Марина Викторовна – заместитель по начальному образованию;
• Сидоров Алексей Михайлович – заместитель по среднему образованию;
• Кузнецова Елена Сергеевна – заместитель по профессиональному образованию.

Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Как оформить жалобу – пошаговая инструкция

1. Соберите доказательства – фотографии, копии документов, выписки из журналов.
2. Определите адресат – в зависимости от характера жалобы это может быть конкретная школа, отдел или глава комитета.
3. Выберите удобный канал – онлайн‑форма, телефон, почта или личный приём.
4. Заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Адрес места происшествия;
   • Подробное описание проблемы;
   • Приложите сканы/фото (если есть).
5. Получите номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
6. Следите за ответом – в личном кабинете или по SMS/e‑mail.
7. Если ответ неудовлетворительный, вы можете обратиться в Законный представитель граждан в Забайкальском крае или в суд.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах «2ГИС», «Zoon» и в разделе «Отзывы» сайта комитета.

• Положительный: «Быстро отреагировали на проблему с протечкой в школе № 5, ремонт завершён в срок».
• Нейтральный: «Ответ по электронной почте пришёл через три дня, но проблема пока не решена».
• Критический: «Сложно записаться на приём без предварительной записи, телефонная линия часто занята».

Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета образования г. Чита
• Форма обращения граждан
• Карта и схема проезда (2ГИС)
• Отзывы на Zoon.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 302 223‑46‑25 или пишите на info@education.chita.ru. Мы готовы помочь вам решить любые проблемы, связанные с образованием в Чите.