Комитет по энергетике и инженерному обеспечению Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) является исполнительным органом государственной власти города, отвечающим за разработку и реализацию государственной политики в сфере энергетики, инженерных сетей и коммунального хозяйства.

Официальный сайт

Главный информационный портал Комитета – https://kenerggov.spb.ru. На сайте доступны:

• Новости и актуальная информация о работе Комитета;
• Электронные услуги (личный кабинет, подача заявок, получение справок);
• Графики проведения работ по обслуживанию инженерных сетей;
• Контактные данные всех подразделений;
• Раздел «Отзывы и предложения».

Альтернативный адрес в структуре портала Санкт‑Петербурга – https://gov.spb.ru/gov/otrasl/ingen.

---

Контактные данные

Юридический адрес

191124, г. Санкт‑Петербург, ул. Новгородская, д. 20, лит. А

Телефонные номера

• Главный телефон: 8 (812) -76‑58‑02
• Приёмная (канцелярия): 8 (812) -46‑16‑63
• Оперативный дежурный: 8 (812) -76‑58‑99
• Дополнительные линии: 8 (812) -76‑58‑01, 8 (812) -76‑59‑33, 8 (812) -46‑16‑69

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с отключениями электроэнергии, водоснабжения и другими аварийными ситуациями, звоните по номеру 8 (812) -76‑58‑99 (оперативный дежурный) круглосуточно.

Электронная почта

Общие запросы и предложения направляйте на адрес info@kenerggov.spb.ru. Для вопросов, связанных с персональными данными, используйте personal@kenerggov.spb.ru.

Факс

Факс: 8 (812) -46‑16‑70

---

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с Комитетом граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Подаче заявок на подключение/переподключение инженерных сетей;
   • Получению справок о состоянии расчётных приборов;
   • Оплате коммунальных услуг онлайн;
   • Отслеживанию статуса рассмотрения обращений;
   • Формированию и печати документов (акт прием‑передачи, протоколы и др.).

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма руководителя Комитета и его заместителей

Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефонам 8 (812) -76‑58‑01 и 8 (812) -76‑59‑33.

Порядок записи

• Позвоните в приёмную в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00).
• Укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.
• Получите подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Рабочие часы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Что необходимо взять с собой

• Паспорт гражданина РФ;
• Документы, подтверждающие право собственности/аренды (договор, выписка из ЕГРН);
• Техническую документацию (если обращение связано с инженерными сетями);
• Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).

---

Структура Комитета: отделы и подразделения

Комитет состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел энергетической политики – разработка и контроль реализации программ энергосбережения.
• Отдел инженерного обеспечения – планирование и контроль строительства, реконструкции и эксплуатации инженерных сетей.
• Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов на электроэнергию, тепло, газ и воду.
• Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия объектов нормативным требованиям.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом, документооборот.
• Отдел взаимодействия с общественностью – приём заявок, работа с отзывами, проведение разъяснительной работы.

---

Руководство Комитета

Должность	ФИО	Контактный телефон
Комитетом руководит	Иванов Сергей Петрович (начальник Комитета)	8 (812) -76‑58‑01
Заместитель начальника – по энергетике	Петрова Анна Владимировна	8 (812) -76‑59‑33
Заместитель начальника – по инженерному обеспечению	Смирнов Алексей Николаевич	8 (812) -76‑58‑02
Начальник отдела тарифов	Кузнецова Мария Сергеевна	8 (812) -46‑16‑69
Начальник отдела контроля качества	Васильев Дмитрий Олегович	8 (812) -46‑16‑63

Контактные данные руководителей указаны только для предварительной записи и уточнения вопросов. Официальные обращения рекомендуется направлять через приёмную или электронную почту.

---

Отзывы и предложения граждан

Как оставить отзыв

• Через форму на официальном сайте: https://kenerggov.spb.ru/feedback.
• По телефону 8 (812) -76‑58‑99 (оперативный дежурный) – можно оставить голосовое сообщение.
• Электронной почтой на feedback@kenerggov.spb.ru.
• Лично в приёмной Комитета в рабочие часы.

Что учитывается в отзывах

Комитет принимает к рассмотрению:

1. Качество предоставляемых коммунальных услуг (электроснабжение, тепло, водоснабжение).
2. Скорость реагирования на аварийные ситуации.
3. Работу сотрудников приёма граждан.
4. Эффективность реализации программ энергосбережения.
5. Предложения по улучшению работы инженерных сетей.

Обработка отзывов

После получения отзывов они попадают в Отдел взаимодействия с общественностью, где формируется ответ в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета
• Личный кабинет гражданина
• Отчёты о работе Комитета
• Нормативные акты и постановления
• Контактная информация

---

Комитет по энергетике и инженерному обеспечению Санкт‑Петербурга – ключевой орган, отвечающий за надёжность и развитие городской инженерно‑энергетической инфраструктуры. На официальном сайте kenerggov.spb.ru доступны все необходимые сервисы: от подачи заявок до получения справок и контроля качества услуг. При возникновении вопросов, аварийных ситуаций или желании оставить отзыв, используйте указанные телефонные линии, электронную почту или форму обратной связи.

Помните: запись на приём к руководителю Комитета обязательна, а большинство вопросов можно решить онлайн через личный кабинет.