Комитет внешнего благоустройства города Казани (далее – Комитет) – отраслевой орган Исполнительного комитета муниципального образования города Казани. Его задача – организация и контроль над благоустройством территорий, озеленением, уличным освещением, благоустройством общественных пространств и другими вопросами, связанными с комфортом жизни горожан.
Официальный сайт
URL: https://kvb.kzn;ru
На сайте размещены:
• нормативные правовые акты (правила благоустройства, положения о проведении земляных и строительных работ);
• реестр муниципальных услуг, связанных с благоустройством;
• новости и анонсы мероприятий;
• интерактивный личный кабинет для подачи заявок и отслеживания их статуса;
• контактные данные и график работы приёмных.
Контактные данные для обращений - Юридический адрес: 420015, г. Казань, ул. Театральная, д. 13, каб. 202
- Телефон (горячая линия): +7 (843) -94‑83‑83
- Дополнительный телефон: +7 (843) -23‑19‑29
- E‑mail: kvb@kzn.ru
- Факс: +7 (843) -94‑83‑84
- Официальный сайт: https://kvb.kzn.ru
Горячая линия
Работает в режиме круглосуточно. Операторы принимают звонки по вопросам:
- Подачи и статуса заявок на благоустройство;
- Получения информации о предстоящих работах в вашем районе;
- Консультаций по правилам оформления ордеров и разрешений;
- Обжалования решений Комитета.
Электронный адрес для письменных обращений
Для официальных писем, жалоб и предложений используйте адрес kvb@kzn.ru. В теме письма указывайте «Обращение гражданина», а в тексте – ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с Комитетом рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://kvb.kzn.ru/lk;
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через полученный код;
- В личном кабинете вы сможете:
- Создавать заявки на благоустройство;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные уведомления о начале и завершении работ;
- Скачивать необходимые формы и бланки.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 202 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Каб. 202 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Каб; 202 |
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (843) -94‑83‑83 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Как записаться на приём - Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте kvb.kzn.ru;
- Выберите удобный день и время;
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура Комитета – отделы - Отдел планирования и проектирования – разработка проектов благоустройства, планов озеленения.
- Отдел строительства и надзора – контроль за выполнением строительных и ремонтных работ.
- Отдел эксплуатации и содержания – обслуживание озеленения, уличного освещения, уборка территорий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Комитета
- Отдел планирования и проектирования – разработка проектов благоустройства, планов озеленения.
- Отдел строительства и надзора – контроль за выполнением строительных и ремонтных работ.
- Отдел эксплуатации и содержания – обслуживание озеленения, уличного освещения, уборка территорий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель Комитета | Шайнуров Альберт Маганавиевич | +7 (843) -94‑83‑83 | albert.shainurov@kzn.ru |
| Заместитель руководителя (по работе с гражданами) | Саляхутдинов Игорь Игоревич | +7 (843) -23‑19‑29 | igor.salyahutdinov@kzn.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить своё мнение о работе Комитета. Ниже представлены типовые отзывы, полученные за последние 6 месяцев:
- Положительный: «Благодарю Комитет за быстрое высаживание деревьев в нашем районе. Дети теперь играют в тени, а улица стала красивее!» – Г. Иванов, ул. Тургенева.
- Нейтральный: «Заявка на ремонт тротуара была принята, но работы начались с задержкой в 2 недели. Ожидаю ускорения процесса.» – С. Петрова, ул. Театральная.
- Критический: «После проведения благоустройства в парке появились новые ямы, о которых не было предупреждения. Требуется незамедлительное устранение!» – М. Кузнецов, парк «Кольцо».
Для оставления отзыва перейдите по ссылке https://kvb.kzn.ru/feedback и заполните форму.
Как подать официальное обращение (жалобу, предложение)
Следуйте простой последовательности:
- Подготовьте документ в свободной форме (текст обращения, ФИО, адрес, телефон).
- Отправьте его:
- по электронной почте kvb@kzn.ru;
- через личный кабинет – раздел «Обращения граждан»;
- по почте на адрес: 420015, г. Казань, ул. Театральная, д. 13, каб. 202.
- Получите регистрационный номер (автоматически в ЛК или по SMS после отправки письма).
- Ожидайте ответа в течение 30 дней. При необходимости Комитет может запросить дополнительные сведения.
Полезные ссылки - Нормативные правовые акты
- Реестр муниципальных услуг
- Текущие проекты благоустройства
- Контактная информация и карта проезда
Комитет внешнего благоустройства г. Казани открывает свои двери для всех жителей, желающих улучшить городской ландшафт. Официальный сайт kvb.kzn.ru – основной портал для получения информации, подачи заявок и отслеживания их исполнения. При возникновении вопросов, используйте горячую линию +7 (843) -94‑83‑83, электронную почту kvb@kzn.ru или запишитесь на личный приём.
Помните, что активное участие граждан – залог комфортного и красивого города!