Коломенское – один из крупнейших районов Южного административного округа Москвы. В его структуре работает Городское управление социальной защиты населения (ГУСЗ)‚ которое отвечает за реализацию государственных программ в сфере социальной поддержки‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям с детьми‚ инвалидам и пожилым людям.
Официальный сайт управления
Для получения актуальной информации‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан необходимо посетить официальный веб‑ресурс:
- URL: https://colomenskoye.mos.ru/social
На сайте вы найдёте:
- Перечень предоставляемых услуг и их стоимость (если применимо);
- Интерактивные формы подачи заявлений и жалоб;
- Календарь приёмных дней и расписание работы отделов;
- Контактные данные всех подразделений управления;
- Раздел «Отзывы граждан»‚ где можно оставить своё мнение о работе управления.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: 24 часа‚ 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите свой ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и суть вопроса – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмный отдел (общий) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи семьям с детьми | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи инвалидам | +7 (495) -76‑54‑32 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: social@colomenskoye.mos.ru
- Ответ в течение: 5 рабочих дней
Личный кабинет гражданина
Все услуги‚ которые ранее требовали личного присутствия‚ теперь доступны онлайн через Личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: Заполнить форму регистрации
- Вход в кабинет: Войти в личный кабинет
- Что можно сделать:
- Подать заявление на получение пенсии‚ пособий‚ субсидий;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту;
- Оставить отзыв или жалобу.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём к специалисту.
Как записаться - Зайдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета;
- Выберите нужный отдел и специалиста;
- Укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График личного приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | ул. Садовая‚ д. 12‚ г. Коломенское |
| Отдел помощи семьям с детьми | Вт‚ Ср‚ Чт | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | ул. Петрова‚ д. 5 |
| Отдел социальной помощи инвалидам | Пн‚ Ср‚ Пт | 09:30‑12:30‚ 14:30‑17:30 | пр. Ленина‚ д. 20 |
| Отдел по работе с бездомными и малоимущими | Вт‑Сб | 10:00‑14:00 | ул. Советская‚ д. 8 |
Структура управления (отделы)
Городское управление социальной защиты состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ льготных пособий.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия‚ материнский капитал‚ субсидии на жильё.
- Отдел социальной помощи инвалидам – льготы‚ реабилитационные услуги‚ пособия по инвалидности.
- Отдел работы с бездомными и малоимущими – временное проживание‚ продовольственная помощь‚ социальные программы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ помощь в оформлении документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу управления:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 | ivanov.sp@colomenskoye.mos.ru |
| Заместитель начальника – пенсионное обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -22‑33‑44 | kuznetsova.ev@colomenskoye.mos.ru |
| Заместитель начальника – помощь семьям | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -33‑44‑55 | smirnov.da@colomenskoye.mos.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои мнения о работе управления как на сайте‚ так и в мобильном приложении «Мой Город». Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел помощи семьям за быструю выдачу материнского капитала. Оформление заняло всего один день после подачи онлайн‑заявления.» – Мария‚ 34 года.
- «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросах по пенсионным начислениям‚ оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» – Петр‚ 68 лет.
- «Записался на приём к специалисту по инвалидности через личный кабинет‚ всё прошло без очередей‚ документы проверили сразу же.» – Алексей‚ 45 лет‚ инвалид 2 группы.
- «Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда страницы «заявление» грузятся медленно. Но в целом сервис хороший.» – Ольга‚ 27 лет.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткая справка
Если вам нужна быстрая информация‚ запомните основные контакты:
- Официальный сайт: https://colomenskoye.mos.ru/social
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: social@colomenskoye.mos.ru
- Личный кабинет: https://colomenskoye.mos.ru/social/cabinet
Помните‚ что большинство услуг теперь доступны онлайн‚ что экономит ваше время и избавляет от необходимости стоять в очередях.