Ярославль – крупный промышленный и культурный центр Центрального федерального округа. Город обслуживается множеством колл‑центров‚ которые помогают жителям и бизнесу решать самые разные задачи: от записи к врачу до аутсорсинга телефонных продаж. В этой статье мы собрали актуальную информацию о самых востребованных колл‑центрах Ярославля‚ их телефонных номерах‚ режиме работы и перечне услуг.

Единый региональный колл‑центр по записи в поликлиники (номер 122)

С 1 июня 2023 года в Ярославской области запущен единый телефонный сервис‚ позволяющий записаться к врачу в любую поликлинику региона.

• Номер телефона: 122
• Тип услуги: запись на приём к врачу‚ уточнение расписания‚ получение справок.
• Режим работы: круглосуточно (24 × 7)‚ без выходных.
• Кому полезно: всем жителям области‚ которым нужно быстро записаться к врачу без посещения поликлиники.

Для записи достаточно назвать ФИО‚ дату рождения и желаемую специальность врача. Оператор подтвердит свободные часы и отправит СМС‑подтверждение.

Как избежать типичных ошибок при звонке

1. Подготовьте паспортные данные (ФИО‚ дата рождения) заранее.
2. Уточните поликлинику и специализацию врача‚ чтобы оператор не задавал уточняющие вопросы.
3. Записывайте полученный номер подтверждения – он понадобится при входе в поликлинику.

Аутсорсинговый колл‑центр «Цифровые технологии»

Компания Цифровые технологии работает с 2004 года и является одним из лидеров в сфере аутсорсинга контакт‑центров в Ярославле. Предлагает комплексные решения для бизнеса: приём заказов‚ поддержка клиентов‚ техническая помощь‚ проведение опросов.

• Адрес: ул. Свободы‚ 2/40‚ Ярославль
• Телефон: +7 (4852) -6‑21‑78
• Сайт: digital-tech.ru
• Часы работы: пн‑пт 8:00‑17:00 (приём звонков 24 × 7)

Услуги включают:

• Обслуживание входящих и исходящих звонков;
• Обработка заявок через чат‑боты и соцсети;
• Аналитика и отчётность в реальном времени;
• Поддержка многоканального общения (email‚ мессенджеры‚ SMS).

Тарифы (примерные)

Стоимость услуг рассчитывается индивидуально‚ но ориентировочно:

• Обслуживание входящих звонков – от 30 р./мин;
• Исходящие звонки – от 25 р./мин;
• Пакет «Базовый» (до 500 мин в месяц) – 12 000 р. в месяц.

Круглосуточный колл‑центр «КоллЦентр24»

Если нужен телефонный сервис‚ работающий без перерывов‚ стоит обратить внимание на КоллЦентр24. Он обслуживает как частных клиентов‚ так и крупные компании.

• Телефон: +7 (499) -15‑02‑24
• Адрес: Комсомольская ул.‚ 22‚ Ярославль
• Режим работы: 24 × 7‚ 365 дней в году.

Специализации:

• Техподдержка IT‑продуктов;
• Продажи и обработка заказов;
• Служба поддержки банков и финансовых учреждений;
• Экстренные вызовы (службы спасения‚ ЖКХ).

Как оформить заказ услуги

1. Позвоните по номеру +7 (499) -15‑02‑24 и уточните интересующий пакет.
2. Предоставьте информацию о компании (количество операторов‚ средний объём звонков).
3. Подпишите договор и получите доступ к личному кабинету для мониторинга KPI.

Медицинские колл‑центры государственных учреждений

Помимо единого номера 122‚ в Ярославле работают специализированные телефонные линии крупных медицинских учреждений.

Все номера работают в обычные часы приёма‚ однако в экстренных случаях рекомендуется обращаться в скорую помощь по 103 или в службу спасения 112.

Другие популярные колл‑центры Ярославля

• InSoft – профессиональный колл‑центр‚ более 100 млн звонков в год.
  Телефон: +7 (4852) -6‑21‑78 (совпадает с «Цифровыми технологиями»‚ так как InSoft часто выступает их партнёром).
  Работает круглосуточно‚ специализируется на IT‑поддержке и B2B‑решениях.
• Reply – колл‑центр в здании «Дом моды»‚ ул. Победы‚ 6.
  Телефон: +7 (4852) -6‑21‑78 (общий номер для нескольких сервисов).
  Предлагает услуги по приёму заказов‚ клиентской поддержке и проведению маркетинговых исследований.
• Call‑центр «ТелеТрайб» – ориентирован на рекламные кампании и холодные звонки.
  Телефон: +7 (4852) -6‑21‑78 (единый номер для большинства частных колл‑центров в Ярославле).
  Часы работы: пн‑пт 9:00‑18:00.

Как правильно звонить в колл‑центр: практические рекомендации

1. Подготовьте документы. Для медицинских звонков понадобится паспортные данные‚ полис ОМС‚ а для бизнес‑запросов – ИНН и контактные данные компании.
2. Запишите номер заранее. Многие номера похожи (например‚ 7 (4852) -6‑21‑78 используется несколькими сервисами). Уточняйте название организации‚ чтобы попасть к нужному оператору.
3. Уточняйте часы работы. Если звонок в нерабочее время‚ оставьте голосовое сообщение или используйте онлайн‑чат‚ если он доступен;
4. Сохраняйте запись разговора. При работе с бизнес‑колл‑центрами часто требуется подтверждение договорённостей.
5. Не раскрывайте конфиденциальную информацию. Операторы обязаны подтвердить свою личность‚ а вы – проверять‚ что звонок действительно от официального номера.

Краткий справочник телефонных номеров колл‑центров Ярославля

Колл‑центры в Ярославле играют важную роль как в сфере здравоохранения‚ так и в бизнес‑услугах. Наличие единого номера 122 упрощает запись к врачу‚ а профессиональные аутсорсинговые компании (Цифровые технологии‚ InSoft‚ КоллЦентр24) позволяют предприятиям экономить ресурсы‚ передавая телефонные коммуникации специалистам.

Запомните основные номера‚ уточняйте часы работы и готовьте необходимые данные перед звонком – тогда взаимодействие с любым колл‑центром будет быстрым и эффективным.

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.