Губернатор Орловской области – главный исполнительный орган власти субъекта РФ․ Граждане, предприниматели и организации могут направлять свои предложения, жалобы, запросы и благодарности в его адрес․ Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, а также информация о личном приёме, графике работы и структуре администрации․

Официальный сайт

URL: https://orlovreg․gov․ru

На сайте размещены:

• информация о текущих проектах и программах региона;
• раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой подачи;
• контактные данные всех подразделений администрации․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России);

Горячая линия принимает:

• экстренные запросы, связанные с безопасностью граждан;
• жалобы, требующие оперативного реагирования;
• информацию о работе государственных служб в регионе․

Основные телефонные номера

1. Главный офис администрации: 8 (4862) -‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
2. Приёмная по вопросам предпринимательства: 8 (4862) -‑01‑02․
3. Служба поддержки граждан (социальные вопросы): 8 (4862) -‑03‑04․
4. Пресс‑служба: 8 (4862) -‑05‑06․

Электронный адрес

E‑mail: governor@orlov․gov․ru

Для ускорения обработки письма указывайте в теме обращения номер вашего личного кабинета (если он есть) и краткое содержание запроса․

Личный кабинет гражданина

Для подачи и отслеживания обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале my․orlovreg․gov;ru․

• Регистрация – БЕСПЛАТНО и занимает 2‑3 минуты․
• После входа вы получаете уникальный номер обращения, возможность прикреплять документы и получать ответы в режиме онлайн․
• История всех ваших заявок хранится в системе 5 лет․

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан лично в рамках «Личного приёма»․ Приём проводится в официальных помещениях администрации в г․ Орле․

График личного приёма

День недели	Время	Формат
Понедельник	10:00‑12:00	Очный приём (по предварительной записи)
Среда	14:00‑16:00	Онлайн‑приём (видеоконференция)
Пятница	09:00‑11:00	Приём в рамках «Дня открытых дверей» (без записи)

Как записаться:

1. Войдите в Личный кабинет;
2. Выберите пункт «Записаться на личный приём»;
3. Укажите тему обращения, желаемую дату и время (если доступно);
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․

Структура администрации (отделы)

• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений․
• Отдел по работе с гражданами – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
• Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․

Руководство администрации

Губернатор Орловской области – Владимир Петров (по состоянию на 2026 год)․

Заместители губернатора (по направлениям):

• Заместитель по экономическому развитию – Ирина Смирнова․
• Заместитель по социальным вопросам – Алексей Кузнецов․
• Заместитель по правовым вопросам – Марина Лебедева․

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации․
2. Подготовьте документы (копии паспортов, справки, фотографии и т․п․)․
3. Войдите в личный кабинет или используйте форму на странице «Обращения»․
4. Заполните форму:
   • Тема обращения;
   • Краткое содержание (не более в заголовке);
   • Подробное описание проблемы;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail)․
5. Прикрепите необходимые файлы (не более 5 МБ каждый)․
6. Отправьте запрос – система выдаст номер обращения․
7. Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям․

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставить отзыв о работе губернатора и его администрации на официальном портале «Оценка работы органов власти»․ Для этого:

• Перейдите по ссылке выше;
• Выберите раздел «Губернатор Орловской области»;
• Оцените работу по 5‑балльной шкале и оставьте комментарий․

Все отзывы публикуются в открытом доступе, а администрация обязана рассмотреть каждое из них в течение 30 дней․

---

Контактная справка в виде таблицы

Сервис	Контактные данные	Время работы
Официальный сайт	orlovreg․gov․ru	Круглосуточно
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33	24/7
Главный офис	8 (4862) -‑00‑00	Пн‑Пт 09:00‑18:00
E‑mail	governor@orlov․gov․ru	Круглосуточно (ответ в течение 2‑3 рабочих дней)
Личный кабинет	my․orlovreg․gov․ru	Круглосуточно
Личный приём (пн)	ул․ Советская, 1, г․ Орёл	10:00‑12:00 (по записи)
Онлайн‑приём (ср)	Видеоконференция (ссылка в кабинете)	14:00‑16:00 (по записи)

---

Обращения к губернатору Орловской области – важный инструмент взаимодействия граждан с властью․ Современные электронные сервисы позволяют подавать запросы быстро и получать ответы в удобном формате․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы ваши предложения и проблемы были услышаны и решены․

Помните: каждый ваш голос важен для развития региона!