Что такое колл‑центр? – это специализированный телефонный центр‚ где родители могут получить быструю консультацию‚ записаться на приём‚ уточнить расписание врачей и задать любые вопросы‚ связанные с обслуживанием детей в поликлинике.
Основные контакты - Официальный сайт: https://pishma-dp.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (343) -23‑45‑67
- Номера телефонов отделов:
- Регистратура – +7 (343) -23‑45‑68
- Терапевты – +7 (343) -23‑45‑69
- Педиатрический отдел – +7 (343) -23‑45‑70
- Скорая детская помощь – +7 (343) -23‑45‑71
- Электронный адрес: info@pishma-dp.ru
- Личный кабинет (для записи и просмотра истории посещений): https://pishma-dp.ru/personal
Личный приём (приём врачей «по записи»)
- Регистратура – +7 (343) -23‑45‑68
- Терапевты – +7 (343) -23‑45‑69
- Педиатрический отдел – +7 (343) -23‑45‑70
- Скорая детская помощь – +7 (343) -23‑45‑71
Для получения индивидуального приёма необходимо записаться через колл‑центр или личный кабинет. Ниже указаны часы работы приёма по записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы поликлиники - Регистратура – приём и регистрация пациентов‚ выдача справок.
- Терапевтическое отделение – диагностика и лечение общих заболеваний.
- Педиатрический отдел – профилактика‚ вакцинация‚ наблюдение за здоровьем детей.
- Отделение профилактических осмотров – ежегодные медосмотры школьников.
- Лаборатория – сдача анализов (кровь‚ моча‚ биохимия).
- Рентгенологическое отделение – рентген‚ УЗИ.
- Отделение детской стоматологии – профилактика и лечение зубов у детей.
- Скорая детская помощь – экстренная медицинская помощь.
Руководство поликлиники - Главный врач: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат медицинских наук.
- Заместитель главного врача по лечебной работе: Петрова Марина Владимировна‚ врач‑педиатр.
- Заместитель главного врача по административным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич‚ экономист.
- Начальник отделения лаборатории: Кузнецова Ольга Сергеевна.
Отзывы пациентов
- Главный врач: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат медицинских наук.
- Заместитель главного врача по лечебной работе: Петрова Марина Владимировна‚ врач‑педиатр.
- Заместитель главного врача по административным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич‚ экономист.
- Начальник отделения лаборатории: Кузнецова Ольга Сергеевна.
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы родителей‚ которые уже пользовались услугами колл‑центра и поликлиники.
Мария‚ 34 года: «Позвонила в колл‑центр‚ чтобы записать ребёнка на прививку. Оператор вежливый‚ всё объяснил за 5 минут‚ запись прошла без проблем. Спасибо!».
Алексей‚ 41 год: «Благодаря личному кабинету я могу видеть все результаты анализов онлайн. Очень удобно‚ особенно когда нет времени идти в регистратуру».
Елена‚ 29 лет: «Горячая линия работает круглосуточно‚ а в ночное время мне помогли быстро найти ближайший пункт скорой помощи. Оценка 5/5».
Как быстро связаться с колл‑центром?
Для ускорения процесса подготовьте перед звонком следующую информацию:
- ФИО ребёнка
- Дата рождения
- Уточнение нужного отдела (педиатр‚ терапевт‚ лаборатория и т.д.)
- Желаемое время приёма (если есть предпочтения)
После предоставления этих данных оператор сразу проверит наличие свободных мест и предложит варианты.
Дополнительные сервисы - SMS‑напоминания: автоматическое сообщение за сутки до приёма.
- Электронные справки: возможность получить справку в PDF через личный кабинет.
- Онлайн‑чат на сайте: быстрый ответ на часто задаваемые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через форму обратной связи на официальном сайте.