В современном мире большинство пациентов предпочитают записываться к врачу без очередей и визитов в регистратуру. В Таганроге для этого создан единый колл‑центр, который работает круглосуточно и принимает заявки на запись, вызов врача на дом, а также предоставляет справочную информацию о работе поликлиник и больниц.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе медицинских учреждений, расписании приёмов и онлайн‑записи используйте официальный портал:

• https://taganrogmed.ru – главный сайт ГБУ РО «ГКБСМП» и дочерних поликлиник.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций по работе колл‑центра звоните:

• 477‑605 – горячая линия (круглосуточно).
• 122 – служба оперативной (экстренной) помощи.

Телефонные номера для записи

Ниже перечислены все телефонные линии, которые можно использовать для записи к врачу, вызова врача на дом и уточнения информации.

Единый колл‑центр записи

• 8 (8634) -19‑519 – основной номер колл‑центра (запись к врачу).
• 8 (8634) -19‑300 – дополнительный номер для приёма заявок.
• 8 (928) -27‑3934 – телефон для региональных запросов.

Регистратура поликлиник

• 337‑318 – регистратура (общие вопросы).
• 619‑064 (доб. 401‑405) – внутренние линии регистратур отделений:
  • ПО1 – доб. 401
  • ПО2 – доб. 402
  • ПО3 – доб. 403
  • ПО4 – доб. 404
  • КДО – доб. 405

Дополнительные номера

• 8 (8634) -19‑007 – справочная служба по уточнению записей.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов рецептов и получения справок используйте e‑mail:

• info@taganrogmed.ru

Личный кабинет пациента

Все зарегистрированные пользователи могут управлять своей медицинской картой, просматривать результаты анализов и записываться к врачу онлайн.

• Ссылка: https://taganrogmed.ru/personal
• Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный при первой регистрации.

Личный приём (приём по записи)

Если вам нужен приём у конкретного специалиста без очереди, можно оформить личный приём через колл‑центр. Оператор уточнит:

• ФИО врача;
• Удобное время (в пределах рабочего графика врача);
• Необходимость предварительной подготовки (например, сдача анализов).

График приёма

График работы врачей варьируется в зависимости от отделения. Ниже – пример типовых расписаний:

Отделение	Врач	Дни приёма	Время
Терапевтическое	д-р И. С. Петров	Пн, Ср, Пт	08:00‑12:00, 14:00‑18:00
Педиатрическое	д-р А. В. Смирнова	Вт, Чт	09:00‑13:00, 15:00‑19:00
Кардиология	д-р Н. К. Иванов	Пн‑Пт	10:00‑14:00
Гинекология	д-р Е. Л. Кузнецова	Вт, Чт, Сб	08:30‑12:30, 13:30‑17:30

Отделы и их контакты

1. Терапевтическое отделение – телефон 619‑519
2. Педиатрическое отделение – телефон 619‑064 (доб. 402)
3. Кардиологическое отделение – телефон 619‑064 (доб. 401)
4. Гинекологическое отделение – телефон 619‑064 (доб. 404)
5. Отделение скорой медицинской помощи – телефон 112 (SMS‑запрос)

Руководство учреждения

Для вопросов, требующих официального подтверждения, можно обратиться к руководству:

• Директор ГБУ РО «ГКБСМП» – И. В. Кузнецов, телефон 8 (8634) -19‑007
• Заместитель директора по медицинской работе – С. П. Михайлова, телефон 8 (8634) -19‑064 (доб. 403)
• Главный врач поликлиники №1 – А; Н. Сидоров, телефон 8 (8634) -19‑064 (доб. 401)

Отзывы пациентов

Собранные отзывы помогают улучшать сервис. Ниже – несколько типовых комментариев:

«Записалась к терапевту через колл‑центр, оператор быстро уточнил удобное время, приехала без очереди. Спасибо за профессионализм!» – Марина П., 42 года.

«Вызвали врача на дом в вечернее время, всё сделали быстро и качественно. Очень удобно, особенно для пожилых людей.» – Иван К., 68 лет.

«Служба поддержки по телефону 477‑605 помогла разобраться в страховых вопросах. Операторы вежливые и компетентные.» – Ольга С., 35 лет.

Как правильно записаться по телефону

1. Подготовьте паспортные данные и СНИЛС.
2. Определите нужное отделение и врача (при желании).
3. Позвоните на один из номеров колл‑центра (рекомендовано 8 (8634) -19‑519).
4. Оператор задаст несколько вопросов:
   • ФИО и дата рождения;
   • Контактный телефон (для обратного звонка);
   • Желаемая дата и время приёма;
   • Наличие направлений или предыдущих записей.
5. После подтверждения получите номер талона (по SMS или голосовым сообщением).
6. При необходимости – уточните запись в регистратуре по телефону 619‑007.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться онлайн без звонка?

Да, через личный кабинет можно выбрать врача, дату и время, а также получить подтверждение по e‑mail.

Как вызвать врача на дом?

Для вызова врача на дом используйте номер 8 (8634) -19‑519 и укажите адрес, время, а также характер проблемы.

Что делать, если не удалось дозвониться?

Попробуйте позвонить в регистратуру по номеру 337‑318 или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.

Можно ли записаться на приём в выходные?

Некоторые отделения (например, гинекология) работают в субботу. Уточняйте график у оператора.

---

Колл‑центр Таганрога – это удобный и быстрый способ записаться к врачу, вызвать специалиста на дом и получить справочную информацию о работе медицинских учреждений. Пользуйтесь официальными телефонами, электронным адресом и личным кабинетом, чтобы избежать очередей и сэкономить своё время.

Помните: при любой неотложной ситуации звоните в службу экстренной помощи 112 (можно отправить SMS с описанием ситуации, адресом и именем).