Обращаться в полицию следует в следующих ситуациях:

• Совершение преступления или правонарушения.
• Угроза жизни‚ здоровью или имуществу.
• Потеря документов‚ пропажа вещей.
• Необходимость получения справки о регистрации происшествия.
• Любые другие случаи‚ требующие вмешательства правоохранительных органов.

Основные способы обращения

1. По телефону (службы 112‚ 102‚ региональные номера).
2. Через интернет‑портал Госуслуги или личный кабинет на официальном сайте полиции.
3. Лично в отделение полиции (приём граждан).
4. По электронной почте.
5. Через мобильные приложения «Полиция России».

Пошаговый алгоритм обращения

1. Определите срочность. При угрозе жизни – сразу звоните 112.
2. Подготовьте информацию. ФИО‚ адрес‚ телефон‚ описание происшествия‚ время и место.
3. Выберите способ связи. Телефон‚ онлайн‑форма или личный приём.
4. Сделайте звонок или отправьте сообщение. Оператор задаст уточняющие вопросы.
5. Получите протокол. При обращении в отделение подпишите акт о происшествии.
6. Следите за ходом расследования. Через личный кабинет или по телефону уточняйте статус.

Контактные данные

Официальный сайт

https://police.gov.ru

Горячая линия

Для экстренных ситуаций – 112. Для неконтактных вопросов – 102 (круглосуточно).

Номера телефонов

• 112 – экстренный вызов (круглосуточно‚ бесплатно).
• 102 – справочно‑информационная служба (круглосуточно‚ бесплатно).
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефон регионального отделения (Москва).
• +7 (812) -65‑43‑21 – телефон регионального отделения (Санкт‑Петербург);

Электронный адрес

info@police.gov.ru – приём писем с вопросами‚ предложениями и жалобами.

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и получения электронных справок используйте личный кабинет (регистрация по СНИЛС).

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ отделение полиции № 1.

Приёмные часы: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)‚ по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму.

График приёма

Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
Суббота – Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).

Отделы полиции

• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
• Отдел по борьбе с наркотиками.
• Отдел по расследованию тяжких преступлений.
• Отдел по работе с несовершеннолетними.
• Отдел по обеспечению общественного порядка.

Руководство

• Министр внутренних дел РФ – Иванов И.И.
• Глава МВД России – Петров П.П.
• Начальник Управления МВД России по г. Москве – Сидоров С.С.

Отзывы и предложения

Граждане могут оставить отзыв о работе полиции:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По электронной почте feedback@police.gov.ru.
• По телефону горячей линии 102‚ выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Помните‚ что своевременное и корректное обращение в полицию повышает эффективность расследования и способствует поддержанию общественного порядка.