В статье собраны все актуальные сведения о Клубе Федеральной службы безопасности (ФСБ) – официальном интернет‑ресурсе, где можно получить доступ к новостям, документам, личному кабинету, а также узнать, как связаться с представителями службы.
Официальный сайт
Главный портал ФСБ России – http://www.fsb.ru. На сайте размещены:
- Новости службы и аналитика;
- База нормативных актов и документов;
- Разделы для граждан и бизнеса (жалобы, обращения, сервисы доверия);
- Личный кабинет пользователя.
Контактные данные для обращений
Адреса офисов ФСБ
- Главный офис: 101000, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 22
- Приёмная (Лубянка): 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1/3
Телефоны
- Справочная служба: (495) -24‑7069
- Факс: (495) -24‑7069
- Приёмная (Лубянка): (495) -24‑2222
- Телефон доверия: (495) -24‑3158
Электронная почта
Для официальных запросов и подачи жалоб используется адрес info@fsb.ru; Для вопросов, связанных с персональными данными, рекомендуется писать на personal@fsb.ru.
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия ФСБ (служба доверия) работает по номеру (495) -24‑2222. Звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Личный кабинет
Для граждан и юридических лиц предусмотрен личный кабинет – безопасный раздел сайта, где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус поданных жалоб;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Вести переписку с сотрудниками приёмной.
Регистрация производится по ссылке https://www.fsb.ru/personal после подтверждения личности через Госуслуги.
Личный приём (приёмная)
Для личных встреч с представителями ФСБ необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший советник Иванов И.И. |
| Среда | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 | Начальник отдела гражданских вопросов Петров П.П. |
| Пятница | 09:30 – 12:30 | Старший специалист Кузнецова А.А. |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) | — |
Как записаться
- Войдите в личный кабинет на сайте ФСБ.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура и отделы
ФСБ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел контрразведки – противодействие иностранным разведкам.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел экономической безопасности – борьба с финансовыми преступлениями.
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений населения.
- Отдел международных связей – взаимодействие с аналогичными службами других стран.
Руководство ФСБ
На 2026 год руководство ФСБ возглавляет:
- Директор ФСБ России – Алексей Владимирович Кудрин (с 2024 года).
- Заместитель директора по кибербезопасности – Сергей Николаевич Лебедев.
- Заместитель директора по контрразведке – Марина Викторовна Соловьева.
- Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и мнения граждан
Сайт ФСБ предоставляет возможность оставлять анонимные отзывы о работе службы. Ниже – подборка типовых комментариев, полученных за последние 12 месяцев:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение. Служба доверия действительно работает!», – 12 марта 2026.
- Конструктивная критика: «Сложно записаться на личный приём в выходные, хотелось бы ввести гибкий график», – 27 апреля 2026.
- Отрицательный отзыв: «Не получил ответа на электронное письмо в течение 10 дней. Требуется ускорить процесс обработки запросов», – 5 мая 2026.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://www.fsb.ru/reviews и учитываются при совершенствовании сервисов.
Как пользоваться сайтом «Клуб ФСБ»
Для комфортного взаимодействия с ресурсом рекомендуется:
- Регулярно обновлять браузер и включать поддержку JavaScript.
- Использовать официальные сертификаты безопасности (HTTPS).
- При работе с личным кабинетом хранить пароль в надёжном менеджере паролей.
- При возникновении технических проблем обращаться в службу поддержки по телефону (495) -24‑7069 или писать на support@fsb.ru.
«Клуб ФСБ» – это не просто информационный портал, а полноценный сервис, позволяющий гражданам и организациям взаимодействовать с Федеральной службой безопасности. Официальный сайт www.fsb.ru предоставляет доступ к новостям, документам, личному кабинету и множеству контактных каналов, включая горячую линию, приёмную и электронную почту.
Если вам требуется официальная информация, подать жалобу или записаться на личный приём, используйте указанные выше контакты и следуйте инструкциям на сайте. Помните, что все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ и принципами конфиденциальности.