Прокуратура – надзорный орган, который проверяет соблюдение законов в государственных и муниципальных органах, а также в частных организациях. Если ваши права нарушены, вы можете обратиться в прокуратуру Твери с жалобой. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_69/
- Горячая линия (общероссийская): 7 (800) -90‑79‑78 — бесплатный звонок по России
- Горячая линия (московский номер): 7 (495) -87‑56‑56
- Электронный адрес (общий): proc_tver@gov.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): через Единый портал прокуратуры РФ
Адреса и телефоны подразделений
| Прокуратура Тверской области | 170100, г. Тверь, ул. Симеоновская, 27 |
| Телефон/факс | (4822) -4‑4358 / (4822) -2‑1932 |
| Прокуратура Пролетарского района г. Твери | г. Тверь, ул. Дм. Донского, д. 35а |
| Телефон | (4822) ??‑??‑?? (уточняйте у справочной) |
Руководство и основные отделы
Руководство
- Прокурор Тверской области – Павел Андреевич Хлебкович
- Руководитель Прокуратуры Пролетарского района – Олег Николаевич Рузаев
Структура (основные отделы)
- Отдел уголовного надзора
- Отдел гражданского и административного надзора
- Отдел экономического надзора
- Отдел по защите прав детей и подростков
- Отдел по защите прав инвалидов
- Отдел по работе с обращениями граждан (интернет‑приёмная)
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности
Как подать жалобу в прокуратуру Твери
Способы подачи
- Лично – в отдел приёма граждан по адресу (см. выше).
- Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Электронно – через интернет‑приёмную (личный кабинет).
- По телефону – позвонить на горячую линию и уточнить порядок отправки документов.
Что необходимо приложить
- Заявление (в свободной форме) с указанием ФИО, контактных данных, даты и места нарушения.
- Копии документов, подтверждающих факт нарушения (справки, договоры, акты, фотографии).
- Копию паспорта (для подтверждения личности).
- При необходимости – доверенность, если жалобу подаёт представитель.
Сроки рассмотрения
Согласно статье 13 Федерального закона «О прокуратуре РФ», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, но гражданин обязан быть уведомлён о продлении.
Личный приём (личный кабинет) и график работы
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения через интернет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале (использовать ИНН или СНИЛС).
- Заполнить форму «Обращение гражданина».
- Прикрепить сканы документов.
- Отправить заявку – в личном кабинете будет отображаться статус рассмотрения.
График личного приёма (приём граждан)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
В праздничные дни приём может быть перенесён – уточняйте по телефону.
Отзывы граждан и полезные ссылки
Отзывы в интернете
- 2ГИС – отзывы, фото, карта проезда
- Форумы «Госуслуги», «Отзовик» – реальные истории обращения и оценки работы сотрудников.
Полезные ресурсы
- Единый портал прокуратуры РФ – онлайн‑приёмная, новости, нормативные акты.
- Госуслуги – подача жалобы через сервис «Обращения в органы государственной власти».
- Генеральная прокуратура РФ – справочная служба, телефон 7 (800) -90‑79‑78.
Краткий чек‑лист для подачи жалобы
- Определите, к какому подразделению прокуратуры относится ваш вопрос (региональная, районная).
- Соберите необходимые документы (заявление, копии, подтверждающие материалы).
- Выберите удобный способ подачи (лично, почтой, онлайн).
- Заполните форму обращения, укажите все контактные данные.
- Сохраните копию отправленного заявления и полученный номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
- При необходимости – подайте апелляцию в вышестоящий орган (Генеральную прокуратуру).
Прокуратура Твери – доступный и открытый орган, который помогает гражданам отстаивать свои права. Благодаря множеству каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый может быстро и эффективно подать жалобу. Не забывайте фиксировать все детали нарушения и сохранять копии документов – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру повышает шансы на исправление ситуации и предотвращает повторные нарушения.