С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее известное как «Управление Пенсионного фонда в Красноармейском районе» теперь официально называется Клиентская служба Социального фонда России по Красноармейскому району города Волгограда. Ниже представлена актуальная на 18 июня 2026 года подробная информация для обращения граждан.

Описание и общие сведения

Учреждение осуществляет прием граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по страховым взносам и реабилитации инвалидов. На территории Красноармейского района функционирует главное отделение и дополнительные пункты приема (МФЦ).

• Дата основания: 22 декабря 1990 года (как Пенсионный фонд РСФСР).
• Статус: Клиентская служба СФР (внутреннее структурное подразделение Отделения СФР по Волгоградской области).
• Количество отделений в районе: На данный момент на территории Красноармейского района работает 2 отделения СФР (основное и дополнительное/МФЦ), а по городу Волгограду — 14 клиентских служб.

Контакты для обращений

Основной адрес (Головное отделение)

Адрес: 400031, г. Волгоград, Российская улица, дом 2.

Примечание: В некоторых справочниках также встречается адрес «Проспект Канатчиков, 2», это тот же объект, доступный с разных сторон квартала.

Телефоны справочно-информационной службы (Многоканальные)

Для связи с управлением используйте следующие номера (код города 8442):

• +7 (8442) -6-09-09 — главная справочная / единый номер приема звонков.
• +7 (8442) -9-28-08
• +7 (8442) -9-28-07
• +7 (8442) -9-28-00
• +7 (8442) -9-28-02
• +7 (8442) -9-28-01
• +7 (8442) -9-24-60

Важно: По отзывам граждан, линию 96-09-09 часто бывает трудно дозвониться в часы пик (утро, обеденное время). Рекомендуется пробовать альтернативные номера из списка выше или использовать онлайн-сервисы.

Дополнительные контактные телефоны (Консультации)

• 8 (8442) -9-15-73 — телефон для консультации граждан.
• 8 (8442) -9-15-74 — телефон для консультации страхователей/работодателей.
• 8 (8442) -9-15-99 — дополнительная справочная линия.
• 8 (8442) -0-43-47 — указан в отдельных реестрах как контактный номер.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (здесь находится раздел «Контакты» с выбором региона — Волгоградская область, Красноармейский район).
• Региональная страница (Волгоградская область): volga.sfr.gov.ru.
• Электронная почта (E-mail): upfr043044.sfr.gov.ru (адрес для направления электронных обращений управления).
• Онлайн-приемная / Электронное обращение: Доступна через личный кабинет на портале Госуслуги (ESIA) или напрямую на сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения».

Горячая линия Социального фонда России

Для общих консультаций, не требующих личного визита в именно Красноармейское отделение, доступна федеральная горячая линия:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный, работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для удаленного получения услуг — Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) или Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru).

Что можно сделать в ЛК без визита в фонд:

1. Подать заявление на назначение пенсии или пособия.
2. Заказать справку о доходах (для банков, виз) или справку о пенсии.
3. Отследить статус рассмотрения заявления.
4. Изменить способ выплаты пенсии (банк, Почта России).
5. Получить выписку из индивидуального лицевого счета (ИЛС) / СНИЛС.
6. Записаться на личный прием к специалисту (см. раздел ниже).

Запись на прием (Личный прием граждан)

Способы записи:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (самый надежный способ: раздел «Запись на прием» -> Выбор региона -> Красноармейский район -> Выбор услуги -> Выбор даты/времени).
2. По телефону: +7 (8442) -6-09-09 (позвонить в центр документооборота/справочную службу и попросить записать на прием).
3. Через терминал самообслуживания в холле отделения (Российская ул., 2).
4. В МФЦ «Мои Документы» (пункты приема СФР в МФЦ Красноармейского района).

График приема граждан (Режим работы отделения Российская ул., 2)

Режим работы отделения (прием посетителей):

• Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:00 до 20:00 (продленный день).
• Среда: Выходной день (прием граждан не проводится, работа внутренняя).
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (укороченный день).
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Режим работы справочно-информационной службы (телефоны):

• Понедельник, Четверг: 08:00 – 17:00.
• Пятница: 08:00 – 16:00.
• Перерыв на обед у операторов может отсутствовать (сменная работа), но нагрузка максимальна с 12:00 до 14:00.

* График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда проверяйте на сайте sfr.gov.ru в карточке отделения или по телефону 96-09-09.

Структура: Отделы и подразделения

Внутри Клиентской службы по Красноармейскому району функционируют ключевые отделы (направления деятельности):

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Отдел социальных выплат и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, выплаты семьям с детьми, ЕДВ).
• Отдел работы с застрахованными лицами (ИЛС/СНИЛС) — регистрация, выдача СНИЛС, корректировка данных, формирование пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Отдел работы со страхователями (работодателями), консультации по взносам, отчетности (РСВ, ЕФС-1), проверки.
• Отдел реабилитации инвалидов (направление на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации).
• Центр документооборота и приема посетителей (первичный прием документов, сканирование, выдача справок).

Руководство

В соответствии с порядком подчинения СФР, руководителем Клиентской службы по Красноармейскому району является Начальник управления (клиентской службы). ФИО текущего руководителя не публикуются в открытых массовых справочниках в целях безопасности, однако обращение к руководителю можно направить:

• Через онлайн-приемную на сайте sfr.gov.ru (выбрать «Обращение к руководителю»).
• Почтой по адресу: 400031, г. Волгоград, Российская ул., 2 (с пометкой «Начальнику Клиентской службы по Красноармейскому району»).
• Через портал «Госуслуги» — раздел «Обращения в госорганы».

Областное управление: Отделение Социального фонда России по Волгоградской области (г. Волгоград, пр-кт Ленина, 30).

Отзывы граждан (Анализ на 2026 год)

На основе общедоступных отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Сайт СФР, Отзовик) можно выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Компетентность специалистов: Многие отмечают высокую квалификацию сотрудников отдела пенсий и материнского капитала, вопросы решают за один визит, если документы собраны верно.
• Электронная очередь: Система талонов и запись через Госуслуги работают стабильно, позволяя избежать долгого стояния в живой очереди.
• Продленный прием (до 20:00): Очень удобно для работающих граждан в пн, вт, чт.
• Чистота и комфорт: Здание на Российской улице, 2 оборудовано пандусами, зонами ожидания, терминалами самообслуживания, туалетами.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Телефоны не берут: Самая частая жалоба — невозможность дозвониться по номеру 96-09-09 в рабочее время. Совет: используйте онлайн-запись или альтернативные номера (49-28-08, 99-15-73).
• Очереди в «час пик»: С 09:00 до 12:00 и в последние дни перед выплатами пенсий/пособий зала ожидания переполнены.
• Сложность парковки: У здания на Российской улице ограниченная парковка, лучше добираться на общественном транспорте (остановка «Российская улица» / «Универмаг»).
• Смена реквизитов (ПФР -> СФР): Пожилые люди иногда путаются в новом названии и бланках, сотрудники помогают, но это требует времени.

Краткая шпаргалка для посещения

Адреса дополнительных точек приема в Красноармейском районе (МФЦ)

Помимо основного здания (Российская ул., 2), услуги СФР можно получить в пунктах «Мои Документы» (МФЦ). График работы МФЦ может отличаться (часто без выходного в среду, но с сокращенным приемом СФР).

• МФЦ Красноармейского района (прим. адрес): ул. Университетская, 70б (или иные актуальные адреса МФЦ района — уточняйте на портале mvfc.ru или по телефону ###-###-####).

Данные актуальны на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и записаться на прием через Госуслуги или по телефону +7 (8442) -6-09-09.