В современном мире быстрый доступ к информации о страховых взносах, выплатах и порядке обращения в страховые органы имеет решающее значение. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет вам быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑302‑75‑49
• Телефон для юридических лиц (Москва): 8 (812) -77‑87‑17
• Телефон регионального контакт‑центра (Саратовская область): 8‑800‑200‑13‑14 (пн‑чт 08:00‑17:00)
• Электронный адрес: info@fss.ru
• Личный кабинет страхователя: https://lk.fss.ru

Личный приём (офисные обращения)

Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, предусмотрены приёмные часы в региональных отделениях Фонда.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
• Адрес (Москва, г. Москва, ул. Тверская, 12): вход со стороны главного корпуса, кабинет № 3‑02.
• Необходимые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости).

---

Отделы службы страхования

1. Отдел обязательного социального страхования
   • Вопросы по страховым взносам от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
   • Контактный телефон: 8‑800‑302‑75‑49 (круглосуточно).
2. Школа страхователей
   • Обучающие вебинары, методические материалы, ответы на часто задаваемые вопросы.
   • Сайт: school.fss.ru
3. Отдел профессиональных рисков
   • Консультации по страхованию профессиональных рисков, страхованию ответственности.
   • Телефон: 8‑800‑200‑09‑00 (Каско, ОСАГО, другие страховые продукты).
4. Отдел работы со страховыми медицинскими организациями
   • Вопросы по обязательному медицинскому страхованию (ОМС).
   • Телефон: (495) -70‑96‑80, доб. 10‑12.
5. Отдел по работе с отзывами и предложениями
   • Сбор и анализ отзывов клиентов, работа с рекламациями.
   • Э‑почта: feedback@fss.ru.

---

Руководство службы страхования

Должность	ФИО	Контактный телефон	Э‑почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	8‑800‑302‑75‑49 (добавочный 101)	director@fss.ru
Заместитель директора по страховым взносам	Кузнецова Марина Владимировна	8‑800‑302‑75‑49 (добавочный 102)	kuznetsova@fss.ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Петров Алексей Сергеевич	8‑800‑302‑75‑49 (добавочный 103)	service@fss.ru

---

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную горячую линию. Они помогают нам улучшать сервис.

• Ирина М., г. Москва: «Благодарю операторов горячей линии за быструю помощь в расчёте страховых взносов. Всё понятно объяснили, даже в вечернее время.»
• Алексей С., г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет оказался очень удобным – все документы в одном месте, можно сразу отправить запрос в отдел по профессиональным рискам.»
• Ольга Т., г. Саратов: «Приём в региональном отделении прошёл без очереди, сотрудник помог оформить заявление о выплате по профессиональному заболеванию. Спасибо!»
• Дмитрий К., г. Новосибирск: «Было сложно разобраться в порядке уплаты взносов, но после звонка на горячую линию всё стало ясно. Оценка 5/5.»

---

Как быстро получить ответ?

1. Определите категорию вопроса (взносы, ОМС, профессиональные риски, обучение).
2. Перейдите в личный кабинет и воспользуйтесь разделом «Часто задаваемые вопросы».
3. Если ответ не найден – позвоните на горячую линию 8‑800‑302‑75‑49 (круглосуточно) и укажите номер обращения.
4. Для сложных вопросов подготовьте документы и обратитесь в личный приём в рабочие часы.

---

Служба страхования предоставляет широкий спектр возможностей для получения консультаций и решения вопросов: от круглосуточной горячей линии до личного кабинета и приёмных в региональных отделениях. Пользуйтесь указанными контактами, чтобы получать своевременную и квалифицированную помощь.

Помните: правильный и своевременный запрос – залог быстрой реакции службы.