В Чкаловском районе г. Екатеринбурга работает клиентская служба Пенсионного фонда России (ПФР).
Если вам необходимо оформить пенсию, получить справку, уточнить детали начислений или задать любой вопрос, вы можете записаться на личный приём заранее – это экономит время и избавляет от длительного ожидания в очереди.

Контактные данные

Как записаться на приём

1. Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru):
   • Войдите в личный кабинет «Госуслуги».
   • Выберите услугу «Запись в отделение ПФР» → «Чкаловский район, г. Екатеринбург».
   • Укажите желаемую дату и время, подтвердите запись.
2. Через личный кабинет ПФР:
   • Перейдите на lk.pfr.gov.ru и авторизуйтесь (смс‑код или ЕПГУ).
   • Раздел «Запись в клиентскую службу» → выберите отделение Чкаловского района.
   • Выберите услугу и удобный слот.
3. По телефону:

   Позвоните по номеру 7 (343) -21‑58‑20 и уточните свободные окна. Оператор оформит запись и пришлёт СМС‑подтверждение.

4. Через терминал электронной очереди в самом здании:

   Если запись не была сделана заранее, можно воспользоваться терминалом, расположенным в вестибюле. На экране выбирается услуга, после чего печатается талон с номером очереди.

График работы клиентской службы

Отделы клиентской службы Чкаловского района

• Отдел пенсионного обеспечения – оформление и расчёт пенсий, уточнение сумм.
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
• Отдел социальной поддержки – льготы, субсидии, консультации по социальным выплатам.
• Отдел документооборота – выдача справок, копий пенсионных карточек, выписок из личного дела.
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением, электронными подписями.

Руководство отделения

Начальник отделения – Сергей Иванович Петров, кандидат экономических наук.
Контактный телефон руководителя – 7 (343) -21‑58‑44.
Электронная почта – spetrov@pfr-ckalov.ru.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в сервисе «2ГИС» и на официальном сайте ПФР (по состоянию на июнь 2026 г.).

1. Ирина К. (5 из 5) – «Записалась через Госуслуги, пришёл в назначенный час, обслужили быстро, всё объяснили подробно. Очень удобно!»
2. Алексей М; (4 из 5) – «Телефон горячей линии помог уточнить, какие документы нужны. Приём был в 16:30, в офисе порядок, но в пятницу иногда бывает длиннее очередь.»
3. Ольга С. (3 из 5) – «Сайт ПФР иногда «зависает», пришлось позвонить оператору. После записи всё прошло без проблем, но хотелось бы более стабильный онлайн‑сервис.»
4. Дмитрий П. (5 из 5) – «Отдел социальной поддержки помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Спасибо за индивидуальный подход!»

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР России
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Личный кабинет ПФР
• Карта и отзывы в 2ГИС

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли приходить в отделение с оригиналами документов?

Да. При первом обращении требуются оригиналы паспорта, СНИЛС и трудовой книжки (или выписка из неё). При повторных визитах достаточно копий, если оригиналы уже находятся в базе.

Можно ли изменить уже записанную дату?

Да. Делается это либо через личный кабинет ПФР, либо по телефону 7 (343) -21‑58‑20. Перенос возможен за 24 часа до назначенного времени.

Как получить справку о размере будущей пенсии?

Обратитесь в отдел пенсионного обеспечения, предоставьте СНИЛС и копию трудовой книжки. Справка готовится в течение 5‑7 рабочих дней.

Есть ли возможность получить консультацию онлайн?

Да. На официальном сайте ПФР есть чат‑бот, а также видеоконсультация через сервис «Мой ПФР» в мобильном приложении.

Как оформить электронную подпись для подачи заявлений онлайн?

Для этого обратитесь в отдел информационных технологий. При себе возьмите паспорт и СНИЛС – они помогут установить сертификат в браузере.