ООО «КДС‑Технический центр» – специализированный сервисный центр, занимающийся ремонтом и обслуживанием аудио‑ и видеотехники, бытовой техники брендов Versuni, Saeco и многих других. Компания работает в Москве и обслуживает клиентов из России и стран СНГ.
Официальный сайт
URL: https://www.cpstc.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о услугах, сможете оформить заявку онлайн, войти в личный кабинет и ознакомиться с новостями компании.
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа / 7 дней в неделю
2.2 Основные телефонные номера
- Приём заявок: +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба рекламаций: +7 (495) -23‑45‑70
2.3 Электронная почта
- Общие запросы: info@cpstc.ru
- Техническая поддержка: support@cpstc.ru
- Вопросы по бухгалтерии и оплате: finance@cpstc.ru
2.4 Юридический адрес и реквизиты
Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
ИНН: 7703717228
КПП: 770301001
ОГРН: 1107746189682
ОКПО: 17401453
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов на сайте реализован личный кабинет:
- Просмотр статуса текущих заявок;
- История выполненных работ и актов выполненных работ;
- Оплата услуг онлайн;
- Загрузка документов (гарантийные талоны, сертификаты).
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.cpstc.ru/cabinet
Личный приём и график работы
4.1 Личный приём руководства
Для обсуждения вопросов стратегического характера, крупных проектов и партнерских программ можно записаться на личный приём к руководству.
4.2 График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы компании
- Отдел приёма и диагностики – первичная оценка неисправностей, выдача рекомендаций.
- Сервисный отдел – ремонт и настройка аудио‑/видеотехники, бытовой техники.
- Отдел запасных частей – поиск, подбор и поставка оригинальных комплектующих.
- Отдел качества – контроль соответствия выполненных работ стандартам.
- Отдел продаж – консультации по покупке техники и сервисных планов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с реквизитами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и гарантийными случаями.
Руководство компании
Генеральный директор: Леонид Валерьевич Горчилин (ИНН 7703717228).
Исполнительный директор (запасные части): Владимир Хусяинович Агишев (для ЗАО «КДС‑Технический центр»).
Руководство активно участвует в развитии сервисных программ и поддерживает высокий уровень профессионализма персонала.
Отзывы клиентов
7.1 Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Быстро заменили сломанный блок питания в моём ноутбуке, всё работает как новое». – Иван П.
- «Профессионалы своего дела. Оценка качества ремонта – 5/5». – Мария С.
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и компетентные». – Алексей К.
7.2 Критические отзывы и их решение
- «Долго ожидал замену детали, но в итоге всё сделали в срок». – Сергей Л. (Компания оперативно связалась и уточнила сроки).
- «Неудобно было записаться на личный приём, но после звонка менеджера всё уладилось». – Ольга Т. (Внедрена онлайн‑запись в личном кабинете).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить заявку на ремонт? – На сайте в разделе «Заявка онлайн» заполните форму, указав тип техники, симптомы и контактные данные. Вы получите подтверждение по e‑mail.
- Сколько стоит диагностика? – Диагностика бесплатна, если после неё вы решаете проводить ремонт. При отказе от ремонта стоимость диагностики составляет 500 ₽.
- Можно ли получить оригинальные запасные части? – Да. Отдел запасных частей подбирает оригинальные комплектующие напрямую от производителей.
- Как получить гарантийный талон? – После завершения работ в личном кабинете появляется электронный акт и гарантийный талон, который можно распечатать.
- Есть ли сервис в регионах? – Да. Компания обслуживает клиентов в Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Грузии, Армении, Кыргызстане, Таджикистане и Туркменистане.
Как связаться с нами
Для любых вопросов, связанных с ремонтом, покупкой техники или партнёрскими программами, используйте один из указанных каналов связи. Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставить сервис высшего уровня.
Дата актуализации информации: г.