Официальный портал — это главный информационный ресурс‚ где жители и гости города могут получить сведения о работе администрации‚ подать обращения‚ воспользоваться электронными услугами и ознакомиться с актуальными новостями.
Основные контакты - Официальный сайт: http://kzn.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон приёмной администрации: +7 -43 236‑00‑00 (будние дни‚ 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@kzn.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги или непосредственно на странице личного кабинета портала kzn.ru.
Электронная приёмная
Обращения в электронной форме принимаются через раздел «Электронная приёмная». Для подачи заявления понадобится простая электронная подпись (ПЭП)‚ как предписано Правилами использования простой электронной подписи (Постановление Правительства РФ от ).
Личный приём (приём граждан) Адрес приёмной
Администрация города Казань
420111‚ г. Казань‚ ул. Баумана‚ 4
(вход со стороны улицы Пушкина)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 -43 236‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с населением – обработка обращений‚ консультации‚ социальные программы.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ контроль за строительством.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги‚ профилактика‚ эпидемиологический надзор.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет‚ налоги‚ финансовый контроль.
Контактные телефоны отделов
- Отдел по работе с населением – обработка обращений‚ консультации‚ социальные программы.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ контроль за строительством.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги‚ профилактика‚ эпидемиологический надзор.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет‚ налоги‚ финансовый контроль.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел по работе с населением | +7 -43 236‑01‑01 |
| Отдел экономического развития | +7 -43 236‑02‑02 |
| Отдел градостроительства | +7 -43 236‑03‑03 |
| Отдел культуры и спорта | +7 -43 236‑04‑04 |
| Отдел образования | +7 -43 236‑05‑05 |
| Отдел здравоохранения | +7 -43 236‑06‑06 |
| Отдел ИТ | +7 -43 236‑07‑07 |
| Отдел финансов | +7 -43 236‑08‑08 |
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Ильдар Хайрулин | mayor@kzn.ru |
| Первый заместитель мэра | Рамиль Садыков | 1v.mer@kzn.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Алина Гайнутдинова | economics@kzn.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Василий Петров | social@kzn.ru |
Биографии и полномочия
Подробные биографии руководителей‚ их профессиональный опыт и перечень полномочий доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Оставить отзыв» – анонимно или с указанием контактных данных.
- Горячая линия 8 800 555‑55‑55 – круглосуточно‚ запись разговоров в целях контроля качества.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook.
Примеры типовых отзывов - «Благодарю отделу по работе с населением за быстрый отклик на моё обращение о проблеме с уличным освещением. Проблема решена в течение 2 дней.»
- «Неудовлетворительно работает система онлайн‑записи на приём к врачу. Пожалуйста‚ улучшите интерфейс и сократите время ожидания.»
- «Отдел культуры организовал бесплатный концерт в парке — отличное событие для семейного отдыха!»
Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы и предложения граждан»‚ где можно отслеживать статус рассмотрения.
Полезные ссылки - Новости города
- Перечень муниципальных услуг
- Интерактивная карта города
- Часто задаваемые вопросы
- Госуслуги – портал государственных услуг РФ
Официальный сайт правительства города Казань (kzn.ru) – это ваш главный помощник в получении информации‚ подаче обращений и использовании электронных сервисов. Благодаря широкому набору контактов‚ удобному личному кабинету и прозрачной системе обратной связи каждый житель может быстро решить свои вопросы и внести вклад в развитие города.
Помните: все услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством РФ‚ а обращения‚ поданные в электронном виде‚ имеют юридическую силу при наличии простой электронной подписи (ПЭП);