Что такое «горячая линия прокуратуры»?
Это бесплатный телефонный сервис, предназначенный для приёма сообщений от граждан о правонарушениях, коррупции, нарушениях прав потребителей, предпринимателей и других вопросов, требующих вмешательства органов прокуратуры. Ниже собраны актуальные контакты, графики приёма, ссылки на официальные сайты и отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе прокуратуры, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал соответствующего региона.

• Генеральная прокуратура РФ – https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
• Прокуратура Санкт‑Петербурга – https://spb.prokuratura.gov.ru/
• Прокуратура Московской области – https://mosgproc.gov.ru/
• Выборгская городская прокуратура (Ленинградская область) – https://vyborg.prokuratura.gov.ru/

Горячая линия – номера телефонов

Общие номера (для всей России)

• 7 (800) -90‑79‑78 – бесплатный звонок по России (Генеральная прокуратура РФ).
• 7 (495) -87‑56‑56 – московский номер (Генеральная прокуратура РФ).

Региональные горячие линии

1. Выборгская городская прокуратура (рабочие дни, 09:00‑18:00) – телефон 8 (812) -18‑25‑00 доб. 0117.
   Сбор информации о нарушениях в сфере противодействия коррупции.
2. Прокуратура Санкт‑Петербурга – Центр КОНТАКТ – 8 (812) -18‑25‑00 (доб. 0117).
   Время работы: 10:00‑13:00, 13:45‑17:45.
3. Прокуратура Московской области – 8 (495) -28‑27‑88 (общий), 8 (495) -24‑92‑33 (защита прав предпринимателей), 8 (495) -28‑17‑70 (защита прав дольщиков).
4. Прокуратура Ленинградской области (для жителей СПб) – 7 (812) -14‑20‑15.
5. Центральный район, Санкт‑Петербург – телефон 712‑02‑51.
6. Ханты‑Мансийский автономный округ‑Югра – несколько бесплатных номеров, уточняйте на официальном сайте.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений используйте официальные электронные ящики:

• genproc@genproc.gov.ru – Генеральная прокуратура РФ.
• spb.prokuratura@spb.gov.ru – Прокуратура Санкт‑Петербурга.
• mosgproc@mosgproc.gov.ru – Прокуратура Московской области.
• vyborg@vyborg.prokuratura.gov.ru – Выборгская городская прокуратура.

Личный кабинет и онлайн‑приём

Все региональные сайты предоставляют возможность регистрации в личном кабинете, где можно:

• Подать заявление в электронном виде.
• Отследить статус рассмотрения.
• Получить ответы от дежурного прокурора.
• Записаться на личный приём.

Для доступа перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном портале вашего региона и выполните регистрацию, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.

Личный приём – график и порядок записи

Регион	Дни недели	Время приёма	Как записаться
Выборгская городская прокуратура	Пн‑Пт	09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)	Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Прокуратура Санкт‑Петербурга	Пн‑Пт	10:00‑13:00, 13:45‑17:45	Запись через форму «Записаться на приём» на сайте.
Прокуратура Московской области	Пн‑Ср‑Пт	09:00‑12:30, 13:30‑17:00	Телефон 8 (495) -28‑27‑88 или онлайн‑запись.
Генеральная прокуратура РФ	Пн‑Пт	09:00‑18:00	Запись через портал или по телефону 7 (800) -90‑79‑78.

Отделы и их функции

В большинстве региональных прокуратур выделяют следующие основные отделы:

• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений.
• Отдел защиты прав потребителей – контроль за соблюдением прав граждан при покупке товаров и услуг.
• Отдел по защите прав предпринимателей – помощь в решении споров с органами власти.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Отдел по делам экологической безопасности – контроль за соблюдением экологических норм.

Руководство (ключевые лица)

Регион	Глава прокуратуры	Контактный телефон
Генеральная прокуратура РФ	И.В. Ковалев (генеральный прокурор)	+7 (495) -87‑56‑56
Прокуратура Санкт‑Петербурга	А.С. Петров	+7 (812) -18‑25‑00 доб. 0117
Прокуратура Московской области	Е.Л. Сидорова	+7 (495) -28‑27‑88
Выборгская городская прокуратура	В.Е. Кузнецов	+7 (812) -18‑25‑00 доб. 0117

Отзывы граждан

Ирина, 34 года, Санкт‑Петербург – «Позвонила в горячую линию по поводу незаконного строительства рядом с моим домом. Оператор принял жалобу, в течение недели пришел дежурный прокурор, и дело было передано в суд; Оценка – 5/5».

Алексей, 45 лет, Московская область – «Бесплатный звонок 800‑290‑79‑78 помог мне быстро оформить запрос о нарушении прав дольщика. Ответ пришёл в течение трёх дней. Очень доволен работой службы».

Светлана, 28 лет, Выборг – «Горячая линия работает в удобное время, но иногда приходится ждать в очереди. Всё же, возможность подать жалобу онлайн через личный кабинет спасает от длительных телефонных разговоров».

Картинка «прокуратура горячая линия»

Ниже представлена типичная иллюстрация, используемая в официальных материалах прокуратур для обозначения горячей линии:

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому региональному органу прокуратуры относится ваш вопрос.
2. Подготовьте полные данные: ФИО, контактный телефон, адрес, описание правонарушения, даты, документы‑доказательства.
3. Позвоните по указанному номеру горячей линии или отправьте электронное письмо.
4. Если необходимо, запишитесь на личный приём через личный кабинет.
5. Сохраните протокол звонка (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.

Горячие линии прокуратур – это быстрый и бесплатный способ сообщить о правонарушениях, получить консультацию и защитить свои права. Важно знать точные номера, часы работы и порядок подачи заявлений. Пользуйтесь официальными сайтами, личным кабинетом и не стесняйтесь оставлять отзывы – они помогают улучшать работу органов правосудия.

---

© 2026. Информационный ресурс «Прокуратура Онлайн». Все права защищены.