Капитальный фонд – это муниципальное учреждение, отвечающее за формирование, управление и использование средств, предназначенных для капитального ремонта, реконструкции и строительства объектов городской инфраструктуры․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные контакты и воспользоваться онлайн‑сервисами․

Официальный сайт

Главный портал фонда – https://kapitalny-novgorod․ru; На сайте доступны:

• Информация о текущих проектах и планах капитального строительства;
• Электронные формы заявок и отчетов;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции․

Контактные данные

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (8162) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)․ Операторы отвечают на вопросы о:

• Порядке подачи заявок на капитальный ремонт;
• Состоянии текущих проектов;
• Требованиях к документам․

Номера телефонов отделов

1. Отдел капитального строительства – 8 (8162) -5‑55‑01
2. Отдел финансов и бухгалтерии – 8 (8162) -5‑55‑02
3. Отдел юридической поддержки – 8 (8162) -5‑55‑03
4. Отдел работы с общественностью – 8 (8162) -5‑55‑04

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@kapitalny-novgorod․ru․ Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с фондом каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․

• Регистрация – https://kapitalny-novgorod;ru/registration
• Функции кабинета:
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Оплата взносов за капитальный ремонт онлайн;
  • Получение выписок и справок;
  • Обратная связь с сотрудниками фонда․

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. По телефону горячей линии – указать ФИО, контактный номер и цель обращения;
2. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
3. Онлайн‑форма на сайте: https://kapitalny-novgorod․ru/appointment․

Структура фонда – отделы

Основные подразделения

• Отдел капитального строительства – планирование и контроль за выполнением строительных работ․
• Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, распределение средств, финансовый контроль․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов, работа с договорами․
• Отдел работы с общественностью – информирование граждан, сбор обратной связи․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность․

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах․ Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы фонда․

• Ирина К․ (жительница ул․ Пушкина, 5): «Благодарю фонд за быстрый отклик по заявке на ремонт фасада дома․ Работы завершились в срок, а онлайн‑оплата прошла без проблем․»
• Алексей М․ (предприниматель): «Сотрудники отдела юридической поддержки помогли оформить договор на реконструкцию складского помещения․ Профессиональный подход, спасибо!»
• Ольга С․ (пенсионерка): «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом, сервис хороший․»
• Дмитрий Р․ (житель района Окружной): «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность отслеживать статус заявок в реальном времени․ Надеюсь, это появится в ближайшем обновлении․»

Как воспользоваться услугами фонда

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете – это займет не более 5 минут․
2. Подайте заявку на интересующую услугу (капитальный ремонт, реконструкцию, получение справки и т․д․)․
3. Оплатите необходимые взносы через банковскую карту или онлайн‑банкинг․
4. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии․
5. Получите результат – подпись, акт выполненных работ или иной документ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что считается «капитальным» в контексте фонда?

Капитальными считаются все мероприятия, направленные на улучшение, реконструкцию или строительство объектов, которые находятся в собственности муниципалитета и служат длительному использованию (дороги, мосты, школы, детские сады, коммунальные сети и т․д․)․

Какой срок рассмотрения заявки?

Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней․ В случае необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён․

Можно ли оплатить взнос за капитальный ремонт через банковскую карту?

Да, оплата производится в личном кабинете через интегрированный платёжный шлюз․ Также доступна оплата в банках-партнёрах․

Какие документы нужны для подачи заявки?

Перечень документов зависит от типа обращения, но обычно требуется:

• Копия паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц);
• Техническое задание или проектная документация;
• Согласие собственника (если заявка подаётся от третьего лица);
• Квитанция об оплате (если уже произведена)․

Контактная информация в виде блоков

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте․ Капитальный фонд города Великий Новгород всегда готов помочь в реализации проектов, направленных на улучшение городской среды․