Капитальный фонд Иркутской области (Фонд капитального ремонта многоквартирных домов) – региональный оператор
системы капитального ремонта (КР) на территории Иркутской области. Фонд отвечает за планирование,
финансирование и контроль за проведением капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов
в период 2014‑2043 ггг.
Официальный сайт
Основным каналом взаимодействия с Фондом является
единый портал государственных услуг Госуслуги. Через него можно:
- Подать обращение (заявление, жалобу, запрос информации);
- Оформить личный кабинет и отслеживать статус заявок;
- Получить справки о задолженности и о проведённых работах;
- Узнать о текущих конкурсах и субсидиях из областного бюджета.
Адрес сайта
Заявления и обращения в ФКР МКД Иркутской области
Контактные данные для обращений
| Почтовый адрес: | Иркутская область, г. Иркутск, ул. 5‑й Армии, д. 2/1 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (3952) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефонные линии: |
|
| Электронная почта: | info@fkr38.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с фондом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале
https://fkr38.ru/pos/. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата взносов за капитальный ремонт онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- Скачивание справок и актов выполненных работ;
- Получение уведомлений о предстоящих работах в вашем доме.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с собственниками | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (3952) -5‑55‑56 |
| Отдел финансов | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (3952) -5‑55‑57 |
| Технический отдел | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | +7 (3952) -5‑55‑58 |
Приёмные работают без предварительной записи, однако рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного места
по телефону или через личный кабинет.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел по работе с собственниками – консультирование, приём заявлений, контроль за выполнением работ.
- Финансовый отдел – расчёт и сбор взносов, распределение субсидий, бухгалтерская отчётность.
- Технический отдел – подготовка технической документации, проведение экспертиз, контроль за подрядчиками.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными спорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, разработка новых электронных сервисов.
Руководство Фонда
| Генеральный директор: | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по техническим вопросам: | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
Контакты руководства доступны только через официальные каналы (почта, телефон горячей линии) – прямой телефон
не публикуется в целях защиты персональных данных.
Отзывы собственников
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные собственниками многоквартирных домов на официальном сайте и в соцсетях.
- Положительный отзыв: «Благодарю Фонд за быстрый отклик и качественное выполнение работ в нашем доме.
Система онлайн‑оплаты работает без сбоев, а личный кабинет позволяет в любой момент увидеть статус
заявки» – С. Петров, г. Иркутск, ул. Советская, 12. - Нейтральный отзыв: «Вопрос по расчёту взноса был решён, но пришлось несколько раз звонить в горячую линию.
- Отрицательный отзыв: «Сроки начала работ затянулись более чем на 2 месяца без объяснения причин.
Требуется более прозрачная коммуникация» – В. Сидоров, г. Усть‑Илимск;
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте https://fkr38.ru/pos/.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать обращение?
Зайдите на портал https://fkr38.ru/pos/, авторизуйтесь в системе
Госуслуги, выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение». Заполните форму, прикрепите необходимые документы
и отправьте. Ожидайте подтверждения по электронной почте.
Можно ли оплатить взнос без личного кабинета?
Да. Приёмные Фонда принимают наличные и банковские карты. Также возможна оплата через банковские терминалы
по реквизитам, указанным в справке о задолженности.
Какие документы нужны для подачи заявки на субсидию?
Для получения субсидии из областного бюджета необходимо предоставить:
- Копию паспорта собственника (или доверенности);
- Справку о задолженности по взносам;
- Техническую экспертизу состояния общего имущества (выдаётся Техническим отделом);
- Заявление, заполненное в личном кабинете.
Куда обращаться в случае спора о качестве выполненных работ?
Сначала свяжитесь с Техническим отделом по телефону +7 (3952) -5‑55‑58. При отсутствии решения – подайте
жалобу в Юридический отдел или в суд в соответствии с законодательством РФ.
Капитальный фонд Иркутской области предоставляет широкий спектр электронных и офлайн‑услуг:
официальный сайт – https://fkr38.ru/pos/,
горячая линия – +7 (3952) -5‑55‑55,
электронная почта – info@fkr38.ru,
личный кабинет для контроля заявок,
а также приёмные часы и отделы, готовые помочь каждому собственнику.
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из перечисленных каналов связи. Мы работаем для того,
чтобы ваш дом был в надёжном состоянии, а процесс капитального ремонта был максимально прозрачным и удобным.