Если вы житель Иркутска или Иркутской области и хотите направить официальное обращение в Правительство Российской Федерации, важно знать, какие каналы связи доступны, где находится личный кабинет, какие телефоны и электронные адреса использовать. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию в одном месте.
Официальный сайт Правительства РФ - Главный портал: http://government.ru
- Раздел «Обращения граждан»: http://services.government.ru/letters/
Электронный адрес для отправки обращений
Для большинства электронных обращений используется единый сервис на официальном портале. Тем не менее, если вам нужен прямой e‑mail** для отправки писем, рекомендуется использовать:
- Общий адрес Правительства РФ: mail@government.ru
- Региональный адрес (Иркутская область): irkobl@government.ru (приём писем, связанных с вопросами региона)
Обратите внимание, что ответы на обращения, отправленные через портал, приходят в ваш личный кабинет на Госуслуги.
Контактный телефон (горячая линия) - Общий справочный номер по России: 8 (800) -00‑84‑42 (бесплатный звонок).
- Московский номер Правительства: 8 (495) -85‑44‑44.
- Региональная приёмная в Иркутске (полномочный представитель Президента в СФО): 8 (3952) -5‑65‑18, 8 (3952) -5‑65‑20.
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса вашего обращения и получения ответа необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги.
- Перейти в раздел «Обращения в Правительство РФ» и создать новое обращение (не более 2000 знаков).
- Прикрепить до трёх файлов (общий размер ≤ 15 МБ) в поддерживаемых форматах.
Личный приём (Иркутск)
Для тех, кто предпочитает обсудить вопрос лично, в Иркутске работает приёмная полномочного представителя Президента в Сибирском федеральном округе.
- Адрес: 664027, г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1а
- Время работы: понедельник‑пятница:
- 09:30 – 13:00
- 14:00 – 16:30
- Руководитель приёмной: главный федеральный инспектор по Иркутской области Андрей Михайлович Абрусевич
- Записаться на личный приём: по телефону 8 (3952) -5‑65‑18 или 8 (3952) -5‑65‑20.
График приёма документов в письменной форме
Почтовый адрес для отправки бумажных обращений:
- 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2
Документы могут быть доставлены в любой пункт приёма Правительства РФ, однако рекомендуется использовать указанный выше адрес для официальных писем.
Структура и отделы, отвечающие за обращения
Все обращения граждан проходят через один из следующих отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан (Департамент документационного обеспечения Правительства РФ).
- Специализированные подразделения в зависимости от тематики обращения (экономика, социальная политика, региональное развитие и т.д.).
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин |
| Заместитель Премьер‑министра (по региональному развитию) | Алексей Владимирович Кудрин |
| Главный федеральный инспектор по Иркутской области | Андрей Михайлович Абрусевич |
Отзывы граждан о работе Приёмной в Иркутске
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников и официальных опросов:
«Обращение было принято в течение 2‑х дней, ответ пришёл по электронной почте через 7 дней. Сотрудники в приёмной вежливые, помогли оформить заявление онлайн.» — житель Иркутска, 2025 г.
«Личный приём оказался удобным: записался по телефону, пришёл в назначенное время, получил разъяснения от инспектора Абрусевича. Очень доволен сервисом.», предприниматель, 2024 г.
«Сайт правительственного портала иногда «зависает», но в целом процесс отправки обращения прост и понятен. Главное – не превышать 2000 знаков и не использовать заглавные буквы полностью.» — студент, 2026 г.
Краткое резюме: как правильно отправить обращение из Иркутска - Подготовьте текст обращения (не более 2000 знаков, без заглавных букв и латиницы).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на Госуслугах или используйте электронный адрес mail@government.ru (для простых запросов).
- Прикрепите необходимые файлы (до 3‑х, суммарный размер ≤ 15 МБ).
- Отправьте обращение через портал services.government.ru/letters/ либо по почте на адрес в Москве.
- Если нужен личный контакт – запишитесь на приём в Иркутске по телефону 8 (3952) -5‑65‑18 и посетите приёмную по адресу ул. Ленина, д. 1а.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники: government.ru и irkobl.ru/contacts.