СПИД‑центры России предоставляют бесплатное наблюдение, диагностику и лечение ВИЧ‑инфекции гражданам РФ при наличии полиса ОМС, паспорта и СНИЛС. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как оформить запись, какие документы нужны и куда обращаться за помощью.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.hiv-spb.ru
Личный кабинет (электронная запись): Записаться онлайн
Через личный кабинет вы получаете:
- Выбор врача‑инфекциониста, дерматовенеролога, офтальмолога и других специалистов;
- Удобный календарь доступных дат и времени;
- Подтверждение записи в электронном виде (можно распечатать или показать на смартфоне);
- Историю посещений и результаты анализов.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия СПИД‑центра (Санкт‑Петербург):
- 727‑57‑00 (будни 08:00‑20:00)
- 726‑92‑40 (будни 10:00‑16:00)
Единый контакт‑центр (общероссийский):
- 8 (831) -14‑0‑214
- 8 (939) -03‑91‑14
- 8 (939) -03‑91‑15
Запись к дерматовенерологам и офтальмологам (СПБ): (812) -46‑70‑91
Все врачи принимают пациентов только по предварительной записи!
Электронная почта
Общий e‑mail центра: info@hiv-spb.ru
Отделение по работе с пациентами (Ханты‑Мансийск): minaycheva@spid86.ru
Какие документы нужны при записи
- Паспорт (с пропиской или временной регистрацией в регионе обслуживания);
- Страховой полис ОМС;
- СНИЛС;
- Амбулаторную карту (при наличии – будет передана в кабинет врача заранее).
Как записаться – пошаговая инструкция
- Шаг 1. Перейдите на страницу электронной записи и нажмите кнопку «Записаться онлайн».
- Шаг 2. Введите ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС.
- Шаг 3. Выберите нужного специалиста (инфекционист, дерматовенеролог, офтальмолог и т.д.) и удобную дату/время.
- Шаг 4. Подтвердите запись. На указанный e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом.
- Шаг 5. Приходите в регистратуру за талоном (если запись сделана не через интернет) или сразу в кабинет врача, предъявив QR‑код и документы.
График работы и приём специалистов
| День недели | Время работы регистратуры | Время приёма врачей |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 07:00‑20:00 | 07:30‑19:30 (в зависимости от специалиста) |
| Суббота | 08:00‑15:40 | 08:30‑14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Пример расписания (СПБ, центр «Звёздная, 12»):
- Инфекционисты – понедельник, среда, пятница 09:00‑13:00, 14:00‑18:00;
- Дерматовенерологи – вторник, четверг 10:00‑14:00;
- Офтальмологи – понедельник, четверг 11:00‑15:00;
- Психологи – среда 13:00‑16:00 (по предварительной записи).
Отделения и направления
- Инфекционный отдел – диагностика ВИЧ, назначение АРВТ, контроль эффективности терапии.
- Дерматовенерологическое отделение – лечение кожных и венерических заболеваний, профилактика ОПИ.
- Офтальмологическое отделение – обследование глаз при ВИЧ‑инфекции, лечение оптических осложнений.
- Психологическая поддержка – индивидуальные и групповые консультации.
- Лаборатория – сдача крови, ПЦР, CD4‑подсчёт, тесты на сопутствующие инфекции.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Главный врач | Алексей Юрьевич Ковеленов, доктор медицинских наук, доцент | +7 (812) -46‑70‑91 (рабочий) |
| Заместитель главного врача по организационно‑методическим вопросам | Наталья Евгеньевна Минайчева | minaycheva@spid86.ru |
| Заведующий филиалом – врач‑инфекционист | Людмила Васильевна Зварич | +7 (831) -14‑0‑214 |
| Заведующий филиалом – врач‑инфекционист | Елена Сергеевна Савельева | +7 (939) -03‑91‑14 |
Как оставить отзыв о работе центра
Пациенты могут оценить качество медицинских услуг двумя способами:
- Заполнить анкету на портале Министерства здравоохранения РФ (раздел «Оценка качества медицинских услуг»).
- Оставить отзыв непосредственно на официальном сайте центра в разделе «Отзывы» (обычно в подвале сайта).
Ваше мнение помогает улучшать сервис и повышать уровень обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому предоставляется бесплатное лечение?
Гражданам РФ, имеющим полис ОМС, паспорт и СНИЛС, а также зарегистрированным (постоянно или временно) в регионе, где находится центр.
Можно ли прийти без записи?
С 10 июня 2024 г. приём врачей‑инфекционистов без предварительной записи возможен только по талону, полученному в регистратуре. При записи через личный кабинет талон не требуется.
Что делать, если изменились контактные данные?
Необходимо незамедлительно сообщить об этом в регистратуру (по телефону 727‑57‑00 или 726‑92‑40) или обновить данные в личном кабинете.
Как получить результаты анализов?
Результаты выдаются только пациенту, сдавшему кровь лично, при предъявлении паспорта и СНИЛС. При необходимости их можно получить в личном кабинете онлайн.
Можно ли записаться по телефону, если я живу в другом регионе?
Да. Для регионов, где нет собственного СПИД‑центра, действует единый контакт‑центр (8 831 214‑0‑214, 8 939 803‑91‑14, 8 939 803‑91‑15). Оператор перенаправит вас к ближайшему пункту.
Записаться на приём к врачу в СПИД‑центре сегодня проще, чем когда‑либо:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- По телефону горячей линии или единого контакт‑центра;
- Лично в регистратуре, получив талон.
Помните, что для получения медицинской помощи необходимо иметь при себе паспорт, полис ОМС и СНИЛС. При возникновении вопросов – звоните по горячей линии или пишите на электронную почту.
Берегите своё здоровье и не откладывайте визит к врачу!