Многофункциональные центры (МФЦ) Санкт‑Петербурга – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг․ Чтобы избежать очередей и сэкономить время, рекомендуется записаться на приём заранее․ В статье собраны все актуальные способы записи, телефонные справочные линии, ссылки на официальные ресурсы, графики работы, перечень отделов и отзывы граждан․
Официальный сайт МФЦ Санкт‑Петербурга
- Главный портал МФЦ: https://mfc․spb․ru
- Портал «Госуслуги» (запись через единый сервис): https://gosuslugi․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mfc․spb․ru (вход через ЕПГУ/ЕСИА)
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для записи, переноса или отмены приёма, а также получения справочной информации можно воспользоваться следующими номерами:
- Общая справочная горячая линия МФЦ: 8 (812) -73‑90‑00 (работает ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени)․
- Телефон для записи на личный приём к директору МФЦ (Евгений Валериевич Герус): 8 (812) -73‑90‑70․
- Отдел по вопросам Росреестра: 8 (812) -46‑02‑56․
- Телефон МФЦ Центрального района: 573‑90‑10 (МФЦ) и 573‑90‑00 (Городской центр телефонного обслуживания)․
- Справочная служба поддержки (бесплатный 8800): 8800‑555‑555 (для вопросов по записи и работе портала «Мои документы»)․
Как записаться на приём в МФЦ
3․1 Онлайн‑запись через портал МФЦ
- Перейдите на страницу записи или в личный кабинет․
- Выберите нужный центр (по району или по адресу)․
- Укажите услугу, которую планируете получить (например, «Получение загранпаспорта», «Регистрация недвижимости»)․
- Заполните персональные данные: ФИО, номер телефона, электронную почту․
- Выберите удобную дату и время (доступно с 09:00 до 21:00, запись принимается ежедневно)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки․
3․2 Запись по телефону
Позвоните по номеру 8 (812) -73‑90‑00 и сообщите оператору:
- ФИО и контактный телефон;
- Услугу, которую хотите получить;
- Предпочтительный центр (укажите район или адрес);
- Удобную дату и время (оператор подскажет свободные слоты)․
Оператор сразу выдаст номер заявки и подтвердит запись․
3․3 Запись через «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru (ЕСИА)․
- В разделе «Мои документы» выберите «Записаться в МФЦ»․
- Следуйте инструкциям, аналогичным онлайн‑записи на сайте МФЦ․
График работы МФЦ
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (служба справок) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 21:00 | 09:00 – 21:00 |
| Вторник | 09:00 – 21:00 | 09:00 – 21:00 |
| Среда | 09:00 – 21:00 | 09:00 – 21:00 |
| Четверг | 09:00 – 21:00 | 09:00 – 21:00 |
| Пятница | 09:00 – 21:00 | 09:00 – 21:00 |
| Суббота | 09:00 – 21:00 | 09:00 – 21:00 |
| Воскресенье | 09:00 – 21:00 | 09:00 – 21:00 |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте или по телефону․
Перечень основных отделов МФЦ Санкт‑Петербурга
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности – оформление загранпаспортов, паспортов РФ, замен и продлений․
- Отдел регистрации недвижимости – услуги Росреестра, выписки из ЕГРН, регистрация прав собственности․
- Отдел соцзащиты – Пособия, льготы, пенсионные выплаты․
- Отдел миграционных вопросов – регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации․
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий, справки для предпринимателей․
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом «Госуслуги», настройка личного кабинета․
Руководство МФЦ Санкт‑Петербурга
На 2026 год руководителем ГКУ «МФЦ Санкт‑Петербург» является Евгений Валериевич Герус․ По вопросам личного приёма к директору звоните по номеру 8 (812) -73‑90‑70․
Как отменить или перенести запись
- Через личный кабинет на lk․mfc․spb․ru – раздел «Мои записи» → «Отменить»/«Перенести»․
- Позвонить по телефону 8 (812) -73‑90‑00 и сообщить оператору номер заявки․
- В приложении «Госуслуги» – открыть запись и выбрать действие «Отмена» или «Перенос»․
Отзывы граждан о работе МФЦ
Иван Петров, 34 г․, район Петроградский: «Записался онлайн, пришёл в назначенный час, обслужили быстро, без очереди․ Очень удобно, особенно в будние дни»․
Ольга Сидорова, 45 г․, район Выборгский: «Сначала не смогла найти нужный номер телефона, но после звонка в справочную линию всё прояснилось․ Персонал вежливый, но иногда задерживают выдачу справок»․
Алексей Кузнецов, 28 г․, район Красногвардейский: «Онлайн‑запись работает без сбоев, но в праздничные дни часто меняют график без предупреждения․ Советую проверять сайт за день до визита»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да, в МФЦ работают специалисты, готовые обслужить без предварительной записи, но время ожидания может быть значительно дольше․
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Паспорт гражданина РФ, 2 фотографии 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины, заявление (можно заполнить онлайн)․
Сколько стоит запись по телефону?
Запись бесплатна․ Платные услуги – только за государственные услуги (пошлины, сборы)․
Можно ли изменить дату записи в тот же день?
Да, при наличии свободных слотов․ Делать это лучше через личный кабинет или позвонив в справочную линию․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ СПБ
- Портал Госуслуги
- Личный кабинет гражданина МФЦ
- Контактная информация и карта центров