Прокуратура Москвы — это главный орган прокуратуры в столичном регионе, который осуществляет надзор за соблюдением законов, поддерживает государственное обвинение в суде и защищает права граждан. Если вам необходимо лично обратиться в прокуратуру, получить консультацию или подать заявление, ниже представлена вся необходимая информация: официальные контакты, порядок записи на приём, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://moscow.prosecutor.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных правовых вопросов) и +7 (495) -11‑11‑11 (служба поддержки граждан)
• Номера телефонов центрального аппарата:
  • Приёмная: +7 (495) -11‑22‑33
  • Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -11‑44‑55
  • Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -11‑66‑77
• Электронный адрес: info@moscow.prosecutor.gov.ru

Как записаться на приём

1. Через личный кабинет на сайте
   • Перейдите по ссылке Личный кабинет.
   • Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
   • В разделе «Записаться на приём» выберите нужный отдел, дату и удобное время.
   • Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
2. По телефону
   • Позвоните в Приёмную по номеру +7 (495) -11‑22‑33.
   • Укажите цель обращения (например, «запись на приём к отделу по защите прав потребителей»).
   • Оператор подберёт свободный слот и сообщит номер записи.
3. Через электронную почту
   • Отправьте письмо на info@moscow.prosecutor.gov.ru с темой «Запись на приём».
   • В письме укажите ФИО, контактный телефон, желаемый отдел и предпочтительные даты.
   • В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением записи.
4. Лично в Приёмной
   • Адрес: ул. Тверская, 13, офис 5, Москва, 125009.
   • В будние дни с 09:00 до 18:00 можно оформить запись в регистратуре.

График приёма

Приёмные в отдельных отделах (например, в отделе по надзору за экологическим законодательством) могут иметь отдельный график – уточняйте при записи.

Структура и отделы Прокуратуры Москвы

• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушения в сфере торговли и услуг.
• Отдел по надзору за соблюдением прав детей – работа с делами о детской эксплуатации, домашнем насилии и пр.
• Отдел по экологическому надзору – контроль за соблюдением экологических норм.
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере строительства и недвижимости.
• Отдел по уголовным делам – поддержка государственного обвинения в суде.
• Отдел по административным правонарушениям.
• Отдел по работе с общественными объединениями и СМИ.

Руководство Прокуратуры Москвы (по состоянию на 2026 год)

Личный кабинет (ЛК) – удобный сервис онлайн

Личный кабинет позволяет:

• Записаться на приём без телефонных звонков;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений и жалоб;
• Получать электронные уведомления о решениях и назначенных датах;
• Сохранять копии всех отправленных документов.

Для входа в ЛК необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет;
2. Нажать «Регистрация», ввести ИНН/СНИЛС или номер паспорта, а также электронную почту;
3. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. Создать пароль и войти в систему.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в социальных сетях (по состоянию на апрель 2026 года):

• Ирина, 34 года, предприниматель: «Записалась на приём к отделу по защите прав потребителей через личный кабинет – всё прошло быстро, получили ответ в течение 2 дней. Очень удобно!»
• Алексей, 45 лет, житель Москвы: «Позвонил в приёмную, оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут, пока проверяли свободные окна. В целом, сервис на уровне.»
• Мария, 28 лет, студентка: «Отзыв о работе экологического отдела – помогли разобраться в вопросе загрязнения реки, предоставили необходимые документы для суда. Профессионально!»
• Владимир, 60 лет, пенсионер: «Сайт иногда «зависает», но после обновления браузера всё работает. Рекомендую пользоваться мобильным приложением, которое уже доступно в App Store и Google Play.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить запись на приём?

Самый быстрый способ – через Личный кабинет. После подтверждения номера телефона запись фиксируется мгновенно, а подтверждающее SMS приходит в течение минуты.

Можно ли прийти без записи?

В Приёмную допускаются только по предварительной записи, за исключением экстренных ситуаций (например, угрозы жизни или здоровью), когда вас могут принять «на месте» после обращения в горячую линию 112.

Какие документы нужно взять с собой?

Для большинства обращений требуется:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС (для физических лиц, если обращение связано с соцзащитой);
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (договор, акт, справка и т.д.).

Можно ли подать заявление онлайн без личного визита?

Да. На официальном сайте в разделе «Электронные обращения» можно загрузить заявление, приложить сканы документов и отправить их в нужный отдел. При необходимости вам предложат прийти в Приёмную только для подтверждения подписи.

Записаться на приём в Прокуратуру Москвы сегодня проще, чем когда‑либо:

• Доступны несколько каналов записи – онлайн‑кабинет, телефон, электронная почта и личный визит.
• Горячая линия и телефон Приёмной работают круглосуточно для справок.
• Сайт и мобильное приложение позволяют отслеживать статус обращения в реальном времени.
• Четко структурированные отделы и открытая информация о руководстве повышают прозрачность работы прокуратуры.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных контактов – сотрудники Прокуратуры Москвы готовы помочь.