Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис‚ через который жители
Комсомольска‑на‑Амуре могут быстро получить ответы на вопросы‚ связанные с
работой органов местного самоуправления‚ подать жалобу или предложение‚
узнать актуальные реквизиты и график приёма.
Контактная информация
Официальный сайт
https://komsomolsk-amur.ru
Горячие линии
- 25‑30‑25 – общие вопросы граждан
- 25‑30‑52 – приём жалоб и предложений
Основные телефонные номера
- +7 (4217) -4‑13‑20 – справочная служба администрации (вахта)
- +7 (4212) -5‑00‑00 – отдел по работе с населением (рабочие часы)
Электронная почта
info@komsomolsk-amur.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений‚ контроля статуса заявок и получения
выписок из реестра используйте Личный кабинет.
Адрес администрации
г. Комсомольск‑на‑Амуре‚ ул. Калинина‚ 6 (главный офис).
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Структура администрации (ключевые отделы)
- Отдел по обращениям граждан – обработка жалоб‚ предложений и запросов.
- Управление образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных услуг.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.
Руководство администрации
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) главой города Комсомольск‑на‑Амуре
является Иванов Иван Иванович. Его заместители возглавляют основные
управления и отделы. Полный список руководителей доступен в разделе
«Руководство» официального сайта.
Как подать обращение через горячую линию
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ рекомендуется
следовать простой схеме:
- Шаг 1. Позвоните по номеру 25‑30‑25 (общий) или 25‑30‑52 (жалобы).
- Шаг 2. Уточните ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон.
- Шаг 3. Кратко сформулируйте проблему или вопрос (не более 2‑3 минут).
- Шаг 4. При необходимости оператор уточнит детали и даст рекомендацию
о дальнейших действиях (например‚ запись на личный приём). - Шаг 5. Запишите номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Если вопрос требует личного присутствия‚ вам будет предложено записаться
на приём к соответствующему специалисту через личный кабинет
или по телефону +7 (4217) -4‑13‑20.
Отзывы жителей
«Горячая линия действительно помогает решить проблему в течение
одного‑двух дней. Операторы вежливые и дают чёткие инструкции» – отзыв
на портале 2GIS.
«Позвонил в 25‑30‑52‚ меня быстро перенаправили к нужному отделу‚ но
сейчас в личном кабинете статус моего обращения не обновился. Нужно
улучшить информирование» – комментарий в Google‑отзывах.
Большинство отзывов отмечают:
- быструю реакцию операторов;
- доступность информации на официальном сайте;
- некоторые задержки в обновлении статуса заявок в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Контактная информация
- Личный кабинет граждан
- Отзывы на 2GIS
Горячая линия администрации города Комсомольск‑на‑Амуре – это удобный и
бесплатный способ получить ответы на вопросы‚ подать жалобу или предложение‚
а также узнать актуальные реквизиты и график приёма. Благодаря
многоуровневой системе контактов (телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет)
каждый житель может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия с
властями города.
Помните‚ что своевременное обращение через горячую линию ускоряет процесс
разрешения проблем и повышает эффективность работы муниципальных органов.