Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция, МЖИ) – орган исполнительной власти, отвечающий за жилищный надзор, лицензирование управляющих компаний, контроль за перепланировками и многое другое; Если вам необходимо подать заявление, получить справку или обсудить вопрос с руководством, вы можете записаться на приём несколькими способами.

Онлайн‑запись через электронную приёмную

Самый удобный способ – воспользоваться Электронной приёмной на портале mos.ru/mgi. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на https://www.mos.ru/mgi.
2. Войдите в Личный кабинет (если у вас его нет – зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и адрес электронной почты).
3. Выберите раздел «Записаться на приём».
4. Укажите:
   • Отдел, к которому относится ваш вопрос (например, «Отдел контроля за перепланировками»).
   • Удобную дату и время (в системе отображаются только свободные слоты).
   • Краткое описание обращения.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

После подтверждения вы сможете в любой момент изменить дату или отменить запись через тот же личный кабинет.

Запись по телефону

Если вы предпочитаете телефонный контакт, позвоните в горячую линию или в один из справочных номеров:

Оператор уточнит ваш вопрос и предложит ближайший свободный слот. При звонке подготовьте:

• ФИО и контактный телефон;
• Номер дома/квартиры (если обращение связано с конкретным объектом);
• Краткое описание проблемы.

Личная запись в офисе

Записаться можно также лично в главном офисе Мосжилинспекции:

• Адрес: г. Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1
• Часы работы приёмной: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• При себе возьмите паспорт и, если есть, документы, относящиеся к вашему вопросу.

Электронная почта

Для запросов, не требующих срочного ответа, удобно написать на официальный e‑mail:

Электронный адрес: mgi@mos.ru

В письме укажите:

• Тема обращения (например, «Запрос о проведении проверки состояния фасада»);
• Контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
• Краткое описание проблемы и желаемую дату приёма.

Личный кабинет (ЛК) на портале mos.ru

Через Личный кабинет вы можете не только записаться на приём, но и отслеживать статус уже поданных заявлений, получать электронные справки и копии документов.

• Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатна).
• Раздел «Мои обращения» покажет все активные и завершённые заявки.
• В разделе «Справки и документы» можно заказать выписку о зарегистрированных гражданах, копию финансово‑лицевого счёта и др.

График личного приёма руководства

Руководство Мосжилинспекции (директор, заместители) принимает граждан раз в месяц в специально отведённые дни. Точные даты публикуются на официальном сайте за две недели до приёма.

Примерный график (может изменяться):

Для записи к руководству необходимо указать в заявке «Запись к руководству» и указать причину обращения.

Структура и отделы Мосжилинспекции

Мосжилинспекция состоит из 13 основных отделов. Ниже – краткое описание самых часто запрашиваемых:

• Отдел контроля за многоквартирными домами – проверка состояния фасадов, лифтов, инженерных сетей.
• Отдел лицензирования управляющих компаний – выдача и отзыв лицензий, проверка финансовой дисциплины.
• Отдел перепланировок и переустройств – согласование и контроль за изменениями планировок.
• Отдел работы с жалобами граждан – приём и рассмотрение обращений, мониторинг исполнения предписаний.
• Отдел правовой информации – подготовка справок, юридическая поддержка.

Руководство Мосжилинспекции (на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных посетителями сайта Мосжилинспекции.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить запись на приём?

Онлайн‑запись доступна 24/7, свободные слоты обычно открыты за 14 дней. При звонке в справочную линию запись может занять до 30 минут в зависимости от загруженности.

Можно ли записаться на приём без личного кабинета?

Да, через телефонную линию или лично в офисе. Однако личный кабинет упрощает процесс и позволяет в любой момент изменить дату.

Какие документы нужны для подачи заявления о перепланировке?

Паспорт, технический паспорт квартиры, проект перепланировки, согласие собственников (если требуется), а также заявление, заполненное в электронном виде.

Сколько стоит получение справки о зарегистрированных гражданах?

Справка выдаётся бесплатно в рамках государственных услуг, если запрос делается через портал mos.ru.

Записаться на приём в Государственную жилищную инспекцию Москвы можно тремя основными способами: онлайн через Электронную приёмную, по телефону горячей линии или лично в офисе. Важно заранее подготовить необходимые документы и уточнить отдел, к которому относится ваш вопрос. Благодаря современному личному кабинету и удобной системе онлайн‑записи процесс обращения стал быстрым и прозрачным.

Контактная информация в цифрах