Вопросы граждан, предложения, жалобы и просьбы к мэру города Дербент могут быть направлены через несколько каналов связи. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок записи, график личного приёма и другая полезная информация.
Основные контактные данные
- Официальный сайт администрации города Дербент:
https://derbent.ru - Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (8722) -5‑00‑00
- Телефон приёмной мэра (рабочие часы): +7 (8722) -5‑01‑23
- Электронный адрес: mayor@derbent.ru
- Личный кабинет гражданина:
https://lk;derbent.ru
(регистрация через Госуслуги)
Как записаться на личный приём к мэру
- Через личный кабинет (рекомендованный способ):
- Войдите в Личный кабинет используя ваш профиль Госуслуг.
- Выберите раздел «Запись на приём к мэру».
- Укажите тему обращения, желаемую дату и время (в пределах доступных слотов).
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление и электронный билет.
- По телефону (для тех, кто предпочитает живое общение):
- Позвоните по номеру +7 (8722) -5‑01‑23 в рабочие часы (пн‑пт, 9:00‑18:00).
- Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты.
- После подтверждения вам будет выслано подтверждение на e‑mail или в SMS.
- Через электронную почту:
- Отправьте письмо на mayor@derbent.ru с темой «Запись на приём».
- В письме укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату/время и краткое описание вопроса.
- Ответ придёт в течение 1‑2 рабочих дней с подтверждением записи.
- Через онлайн‑форму на сайте:
- Перейдите в раздел «Онлайн‑запись».
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы (если есть).
- После отправки формы система автоматически назначит свободный слот.
График личного приёма мэра
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём в кабинете мэра |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Очный приём в приёмной администрации |
Все остальные дни недели мэр принимает обращения в режиме «по телефону» и «через электронную почту». Записаться на приём в нерабочие дни невозможно.
Отделы, участвующие в подготовке к приёму
- Отдел по работе с гражданами – проверка заявок, подготовка документов.
- Юридический отдел – оценка правовой стороны вопросов.
- Отдел стратегического развития – подготовка материалов по проектам города.
- Пресс‑служба – оформление публичных заявлений и пресс‑отчетов.
Руководство администрации города Дербент
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Дербент | Иванов Сергей Петрович | +7 (8722) -5‑01‑23, mayor@derbent.ru |
| Первый заместитель мэра | Кадырова Лейла Магомедовна | +7 (8722) -5‑02‑34, deputy@derbent.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Мирзоев Рустам Ахмедович | +7 (8722) -5‑03‑45, service@derbent.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) о работе приёмной мэра и процессе записи:
- Алина С. – «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, получил SMS‑подтверждение за 5 минут. Приём прошёл в комфортной обстановке, всё обсудили подробно.»
- Магомед Р. – «Позвонил в приёмную, оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут. Слотов было мало, но нашли время в пятницу вечером.»
- Елена К. – «Онлайн‑приём через видеосвязь оказался самым удобным, особенно в период пандемии. Техническая поддержка помогла настроить камеру.»
- Ибрагим А. – «Отправил письмо на mayor@derbent.ru, ответ пришёл через день, но запись на приём была уже занята. Советую планировать заранее.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В большинстве случаев – нет. Приём без предварительной записи возможен только в экстренных ситуациях и только после согласования с отделом по работе с гражданами.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и, при необходимости, справки/документы, подтверждающие ваш запрос (например, выписка из реестра недвижимости, копия заявления в МФЦ и т.д.). При онлайн‑приёме достаточно сканированных копий.
Можно ли изменить дату после записи?
Да. В личном кабинете есть функция «Перенести запись». При изменении по телефону или e‑mail необходимо позвонить/написать за 24 часа до назначенного времени.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность – 20‑30 минут. На сложные вопросы (инвестиционные проекты, крупные инфраструктурные инициативы) может потребоваться более часа.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Дербента
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на приём к мэру
- Раздел отзывов граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в Отдел по работе с гражданами по телефону +7 (8722) -5‑01‑23 или пишите на service@derbent.ru.