В любой момент у вас может возникнуть необходимость обсудить важный вопрос с руководителем района – от вопросов жилищно‑коммунального хозяйства до инвестиций в развитие инфраструктуры. Ниже собраны все необходимые сведения: где и как записаться, какие документы нужны, а также контактные данные администрации.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://zhd-rayon.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (3952) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@zhd-rayon.ru
- Адрес приёмной: г. Чита, пр. Советов, 4, кабинет 101
Личный кабинет гражданина
Для записи через Интернет необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги» или воспользоваться специализированным сервисом «Электронная приёмная» на официальном сайте.
Личный приём (в офисе)
Если вы предпочитаете записаться лично, приходите в приёмную администрации в рабочие часы (см. ниже) и заполните форму «Запись на приём к главе администрации». Сотрудники помогут оформить заявку.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Пономарев Алексей Викторович | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 101 | ponomarev@zhd-rayon.ru |
| Заместитель главы по работе с населением | Смирнова Елена Петровна | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 102 | smirnova@zhd-rayon.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 103 | kuznetsov@zhd-rayon.ru |
Отделы, участвующие в приёме заявок
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и запросы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, ремонта.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
При записи указывайте, к какому отделу относится ваш вопрос – это ускорит процесс рассмотрения.
График приёма главы администрации
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 15:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑приём (через портал) |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Консультации по телефону (горячая линия) |
Примечание: Приём в другие дни возможен только по предварительной договорённости с заместителем главы.
Пошаговая инструкция по записи
5.1 Онлайн‑запись через сайт
- Перейдите на страницу «Электронная приёмная».
- Войдите в личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите пункт «Запись на приём к главе администрации».
- Укажите желаемую дату и время (доступны только свободные окна из графика).
- Заполните краткое описание вопроса (не более ).
- Прикрепите скан или фото необходимых документов (паспорт, справки и т.п.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
5.2 Запись по телефону
- Позвоните по номеру +7 (3952) -5‑55‑55 (доб. 101).
- Скажите оператору: «Записаться на приём к главе администрации Пономареву А. В.»
- Уточните удобный день/время из графика.
- Оператор зафиксирует заявку и сообщит номер подтверждения.
- За 24 часа до приёма вам позвонят для подтверждения.
5.3 Запись в приёмной лично
- Придите в приёмную по адресу: г. Чита, пр. Советов, 4, кабинет 101.
- Возьмите с собой паспорт и документы, относящиеся к вашему вопросу.
- Заполните бумажную форму «Заявка на приём к главе администрации».
- Сотрудник приёмной назначит свободный слот и выдаст расписку с номером заявки.
Что нужно подготовить к приёму
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копии документов, подтверждающих ваш запрос (договоры, справки, выписки из реестра и т.д.).
- Краткое письменное заявление (можно подготовить заранее, в свободной форме).
- Для инвалидов – справка о группе инвалидности (для получения отдельного места в зале).
Если вы хотите обсудить несколько вопросов, лучше разбить их по тематикам и направить в соответствующие отделы заранее – это ускорит рассмотрение.
Отзывы граждан
Иван Петров, житель пос. Заречный: «Записался онлайн, всё прошло быстро, получил ответ уже в тот же день. Очень удобно, спасибо администрации!»
Мария Сидорова, пенсионерка: «Позвонила по горячей линии, меня перенаправили к заместителю главы, который помог решить проблему с освещением улицы. Профессиональный подход!»
Алексей Кузнецов, предприниматель: «Личный приём к главе администрации – отличная возможность обсудить инвестиционный проект. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, получили конкретные рекомендации.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Нет. Приём главы администрации проводится только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации (угроза жизни, стихийные бедствия) обращайтесь в службу экстренной помощи.
Сколько времени занимает приём?
Обычно 20‑30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вас предупредят заранее.
Можно ли перенести запись?
Да. Перенести можно не менее чем за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет или позвонив в приёмную.
Какие документы обязательны?
Во всех случаях – паспорт. Кроме того, в зависимости от темы обращения могут потребоваться договоры, справки, технические заключения и т.п.
Записаться на приём к главе администрации Железнодорожного района сегодня проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный способ – онлайн, по телефону или лично – готовьте необходимые документы и соблюдайте график. При правильном подходе ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, а вы получите квалифицированный ответ от руководства района.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в Отдел по работе с обращениями по телефону +7 (3952) -5‑55‑55 или писать на info@zhd-rayon.ru.